Atención al "CLIENTE" Renault

Les paso a comentar mi primer y última llamada a este "servicio"

......hace unos 20 días fui a Bleu Automotores con el problema del guardalentes (o como se llame la pieza) la misma queda abierta y no se ve por el espejo retrovisor, la atención fue excelente (2º vez por el mismo motivo) y como no hubo caso de arreglarla pidieron a garantía que le envíen una pieza nueva, para sustituirla la mía. Me citaron para hoy a las 8:30 hs., concurrí 10 minutos antes, como creo que debe ser y fui atendido en tiempo y forma, hasta ahí todo bien, ahora arrancamos......la pieza que enviaron NO es la de mi vehículo, se dieron cuenta cuando entraron el mismo y no tenía el lugar para el micrófono ni la tecla para el techo solar

Mi tiempo, nafta y peajes.....que lo pague CADORNA

Yo pregunto para que corno te piden patente, chasis, y las huevadas que piden, para después mandar cualquier huevada, no nos olvidemos que la gente que trabaja en Renault, minimamente tiene que saber de que joraca están hablando, ya que el M3 sea Privilege o no esa pieza en un 2014 es la misma.

Ingreso a la página de DACIA perdón renault y en la parte de servicios/post ventas/servicio relación cliente/contáctenos....trato de explicar lo sucedido, en el campo destinado a la explicación escriba una puteada o un saludo, siempre me dice que falta la explicación, o sea no funciona, sí los demás campos.

Digo bueno trato de hacerlo telefónicamente, me atiende una pendeja, que hace rato NO tiene una pequeña alegría, y en medio de mi explicación me corta para pedirme DNI dirección etc, etc, por último me pregunta que día el concesionario hizo el pedido de la pieza, (como si yo fuera lo único que tengo en que pensar o trabajara en el mismo) le explico que no tengo idea que día pidieron la pieza, o sea no les importa nada, solo poner palos en la rueda, ni les interesa si el cliente esta satisfecho o no, (que huevada acabo de decir), ni mucho menos les importa EL CLIENTE.

Como termina esto, algún día quizás con suerte pueda cambiar la fucking pieza y JAMAS en mi vida vuelvo a comprar un put. vehículo renault, NO tienen idea que significa CLIENTE, no se merecen tenernos como tal.

Perdón por el exabrupto

P.D. anteriormente tuve un problema con la computadora de abordo de un Tiida en garantía y 0 problemas, sin equivocaciones, lo mismo con una palanquita que rompió mi señora en el Hyundai, sin equivocaciones, y después quieren que compres nacional............no me jodan!!!!!!!!!!!!

Saludos

Guille

Les paso a comentar mi primer y última llamada a este "servicio"

......hace unos 20 días fui a Bleu Automotores con el problema del guardalentes (o como se llame la pieza) la misma queda abierta y no se ve por el espejo retrovisor, la atención fue excelente (2º vez por el mismo motivo) y como no hubo caso de arreglarla pidieron a garantía que le envíen una pieza nueva, para sustituirla la mía. Me citaron para hoy a las 8:30 hs., concurrí 10 minutos antes, como creo que debe ser y fui atendido en tiempo y forma, hasta ahí todo bien, ahora arrancamos......la pieza que enviaron NO es la de mi vehículo, se dieron cuenta cuando entraron el mismo y no tenía el lugar para el micrófono ni la tecla para el techo solar

Mi tiempo, nafta y peajes.....que lo pague CADORNA

Yo pregunto para que corno te piden patente, chasis, y las huevadas que piden, para después mandar cualquier huevada, no nos olvidemos que la gente que trabaja en Renault, minimamente tiene que saber de que joraca están hablando, ya que el M3 sea Privilege o no esa pieza en un 2014 es la misma.

Ingreso a la página de DACIA perdón renault y en la parte de servicios/post ventas/servicio relación cliente/contáctenos....trato de explicar lo sucedido, en el campo destinado a la explicación escriba una puteada o un saludo, siempre me dice que falta la explicación, o sea no funciona, sí los demás campos.

Digo bueno trato de hacerlo telefónicamente, me atiende una pendeja, que hace rato NO tiene una pequeña alegría, y en medio de mi explicación me corta para pedirme DNI dirección etc, etc, por último me pregunta que día el concesionario hizo el pedido de la pieza, (como si yo fuera lo único que tengo en que pensar o trabajara en el mismo) le explico que no tengo idea que día pidieron la pieza, o sea no les importa nada, solo poner palos en la rueda, ni les interesa si el cliente esta satisfecho o no, (que huevada acabo de decir), ni mucho menos les importa EL CLIENTE.

Como termina esto, algún día quizás con suerte pueda cambiar la fucking pieza y JAMAS en mi vida vuelvo a comprar un put. vehículo renault, NO tienen idea que significa CLIENTE, no se merecen tenernos como tal.

Perdón por el exabrupto

P.D. anteriormente tuve un problema con la computadora de abordo de un Tiida en garantía y 0 problemas, sin equivocaciones, lo mismo con una palanquita que rompió mi señora en el Hyundai, sin equivocaciones, y después quieren que compres nacional............no me jodan!!!!!!!!!!!!

Saludos

Guille