Actualizacion de los mapas del GPS
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  1. #1
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    Actualizacion de los mapas del GPS

    Hola muchachos:

    El dia 9 de enero de 2012 el usuario Javier66 escribio lo siguiente:


    https://www.clubmeganeargentina.com/s...om-Tom-Fluence


    Pregunto: Alguien tiene novedades sobre este tema?

    A alguno mas lo llamaron para la actualizacion?

  2. # ADS
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  3. #2
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Les muestro la respuesta que me dieron de Tomtom al tema de actualización mapas mapear argentina. Si es verdad lo que acá dice, deberíamos reclamar en Renault para que nos den los códigos de activación para la actualización gratuita de los mapas. La respuesta de TT:

    "Gracias por contactar con Soporte Técnico de TomTom.
    El número de referencia de su cuestión es el 120316-001111.

    Con respecto a su caso lamentamos las dificultades que esta sufriendo con respecto al mapa de mapear, pero le puedo confirmar que desde TomTom se ha procedido a facilitar los códigos respectivos a Renault una vez llegado al acuerdo el año pasado, ya que antes de éste acuerdo los Carminat no tenían derecho a acceder a este mapa. Le rogamos que espere un tiempo y contacte nuevamente con Renault ya que es su responsabilidad distribuir los códigos entre sus cliente. Lamento no poder acceder a su petición pero como le indiqué anteriormente, ésta situación debería ser solucionada a la mayor brevedad posible por Renault.

    Atentamente,

    Nelson D.

    TomTom Customer Care Team"

  4. #3
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Pregunta: si llegado el caso Renault no te los entrega, no los tiene, los perdió, no quiere, etc....¿esta gente no tiene chances de conseguirlo? Porque por lo que veo en la nota es como que le pasaran el problema a Renault (que seguro es cierto) pero si Renault no respondiese , estaría bueno que ellos sean solidarios con el cliente que tiene su producto y pudiera solucionarlo, aunque no sea culpa de Tom Tom.

    Puede ser o estoy errado?

  5. #4
    Piloto Avatar de CHELITODEL66
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Hablé con la gente de Renault Argentina y de la Concesionaria Díaz y me confirmaron que hay que llevar la tarjeta SD a la concesionaria y ellos te actualizan los mapas (inclusive el de Mapear Argentina) en forma gratuita y que a las 48 horas lo pasás a buscar.
    Eso es lo que me informaron. No lo he podido comprobar aún, así que si alguno lo hizo o lo va a hacer, por favor que nos cuente la experiencia. Lo más importante es que cumplan con la actualización de mapear...
    Saludos.

  6. #5
    Jefe de Pista Avatar de pablocamean
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Hola, yo hable con Renault y me pasaron con los de Centro Automotores para que lleve la tarjeta SD para actualizarla con Mapear y me la devuelven el Miercoles que viene, la entregue hoy a la tarde.
    Despues que la reciba les cuento como funciona, igual estoy usando un backup de la tarjeta con la actualización del mapa de TomTom que por lo menos esta mejor que el primero, para Capital y alrrededores sirve y tiene los cambios de sentido de casi todas las calles, por lo menos por donde voy yo.

    Saludos

  7. #6
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Hola a todos, pueden también buscar en el sitio del Proyecto Mapear, registrarse es gratis, y hay muy buenos tutoriales de cómo actualizar los mapas del proyecto mapear, de esta manera siempre van a tener las últimas versiones de mapas y pois, y no les va a llevar mas de 20 minutos una vez que estén cancheros. Me parece demasiado tiempo 2 días para hacer algo tan sencillo. Acuérdense que los mapas de Mapear son totalmente gratis!!!! Nunca permitan que alguien les cobre por éstos. Saludos
    Carlos

  8. #7
    Jefe de Pista Avatar de pablocamean
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Cita Iniciado por Leonino1970 Ver mensaje
    Hola a todos, pueden también buscar en el sitio del Proyecto Mapear, registrarse es gratis, y hay muy buenos tutoriales de cómo actualizar los mapas del proyecto mapear, de esta manera siempre van a tener las últimas versiones de mapas y pois, y no les va a llevar mas de 20 minutos una vez que estén cancheros. Me parece demasiado tiempo 2 días para hacer algo tan sencillo. Acuérdense que los mapas de Mapear son totalmente gratis!!!! Nunca permitan que alguien les cobre por éstos. Saludos
    Hola Carlos, fijate que los mapas de Mapear para el TomTom Carminat del Fluence tiene que ser actualizado desde TomTom Home y no desde Mapear como se hace con los Garmin, por eso que tenemos que tener el codigo de descarga.
    Sino hay que actualizar el mapa de TomTom que tiene muy poco fuera de las Ciudades Principales.

    Saludos
    Pablo

  9. #8
    Jefe de Pista Avatar de pablocamean
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Hola, hoy ya me devolvieron la tarjeta SD del Carminat con el Mapa de Mapear. Aparte le dejaron la version de TomTom tambien.
    Funciona perfectamente, todavia no probe hacer el backup de la tarjeta y quisiera saber cuando este la nueva version de Mapear para probar si funciona la actualizacion desde TomTom Home. Porque la que le pusieron por ahora es la ultima version que hay.

    Saludos
    Pablo

  10. #9
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Buena noticia, mañana mismo voy a Centro automotores para ver que onda.
    Lo unico que no entiendo es para que llevar la tarjeta, si dandote el codigo de activacion lo podrias bajar vos desde TomTom Home.
    Gracias
    Última edición por Ogro; 23/03/2012 a las 01:40

  11. #10
    Jefe de Pista Avatar de pablocamean
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Cita Iniciado por Ogro Ver mensaje
    Buena noticia, mañana mismo voy a Centro automotores para ver que onda.
    Lo unico que no entiendo es para que llevar la tarjeta, si dandote el codigo de activacion lo podrias bajar vos desde TomTom Home.
    Gracias
    Hola, la tarjeta hay que entregarsela para que te instalen el mapa de Mapear Argentina, despues vos lo podes actualizar para siempre, teoricamente.
    Me parece que lo hacen para no dar una forma de que otros que no tienen Tom Tom comprado en argentina le puedan instalar el mapa de Mapear.
    Estos mapas son gratuitos para los equipos comprados atravez del importador Visuar en Argentina y no se pueden instalar ni actualizar en equipos traidos de afuera, solo se pude hacer de manera non santa.
    Si queres un mapa para TomTom comprado afuera tenes que comprarselo a ellos atravez de TTH y no te permite actualizar solo el de ellos.
    Lo que no deberia pasar en los Fluence con los Carminat (por lo menos con los 2012, que teoricamente ya lo tenian solucionado) que tendrian que tenerlos instalados directamente y no atravez de reclamos.
    Aparte es una falla grande porque hay muchos que ni se enteran, ni de actualizarlos y se quedan con el mapa pedorro aparte sin actualizar.

    Saludos
    Pablo

  12. #11
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Hola pablocamean, en que sucursal lo hiciste, yo recien llego de centro haedo y no tienen ni idea, quedaron en llamarme el lunes si averiguan algo

  13. #12
    Jefe de Pista Avatar de pablocamean
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Hola Ogro, yo lo hice en el Taller de Centro Automotores que esta en Cabrera 3650 CABA. Pero primero hice el reclamo a Renault Argentina, y ellos me deribaron al taller de Cabrera, y cuando lo lleve ya lo tenian registrado por mi patente, asi que fijate de llamar primero.
    Esta es la respuesta que me dieron al reclamo que hice:
    Estimado Sr. Cameán:



    Le agradecemos haberse comunicado con Renault Argentina, ya que los comentarios de nuestros clientes permiten mejorar nuestra calidad de servicio.

    Nos dirigimos a usted en respuesta a su correo electrónico recibido el día 12 de Marzo de 2012.


    Respecto a la situación por usted planteada, le informamos que para poder dar curso al tratamiento de su caso, solicitamos nos haga llegar los siguientes datos:





    · Teléfonos de contacto particular

    · Dirección particular

    · Kilometraje

    · Concesionario, sucursal donde compró el vehículo y persona con la que trató

    · Cantidad de service realizados en concesionarios oficiales




    Recuerde que si su caso requiere del diagnostico de un concesionario es indispensable contar con el mismo para dar curso a su caso.



    Le informamos que un asesor Renault se pondrá en contacto con usted en cuanto nos haga llegar los datos solicitados.



    Nº de Registro: xxxxxxxxxx.-



    Sr. Cameán si tuviera usted alguna otra consulta no dude en comunicarse con nuestro Centro de Contacto al 0810-666-7362(RENAULT) de Lunes a Viernes de 9 a 19 horas.

    Reciba nuestro más cordial saludo.


    Servicio Relación Cliente
    Renault Argentina S.A
    0810-666-7362
    Servicio Relación Cliente
    Horario de atención de lunes a viernes de 9:00 hs. a 19:00 hs


    Trata de hacerlo porque el mapa de Mapear es muy diferente.

    Saludos
    Pablo

  14. #13
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Gracias pablocamean, voy a reclamar primero a Renault Argentina y a esperar la contestación que me dan.

  15. #14
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Yo en el mes de mayo del año pasado le pedí a Tom Tom españa que me permitieran bajar los mapas de Mapear, cosa a la que accedieron y actualmente tengo dichos mapas, ahora bien, tengo que llevar la tarjeta a la agencia para actualizarlos o directamente entro a Tom Tom y desde alli puedo bajar la nueva versión?

  16. #15
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    Re: Actualizacion de los mapas del GPS

    Tenés que ir al Concesionario para que te los actualicen. En Renault no te dan el código de activación para actualizar mapas desde TomTom home.
    Saludos

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