Garantia???????????????????

Hola amigos,les cuento,en mayo del 2008 compre un Megane 1,6 bicuerpo,al poco tiempo comenzo con ruido en la caja de direccion,la lleve a la garantia y la repararon,en diciembre comenzo de nuevo el problema,en enero la volvieron a cambiar,o al menos asi me dijeron,mayo de nuevo el inconveniente y a punto de vencer la garantia me dirijo primero al concecionario y no me dan mucha importancia,llamo a atencion al cliente tampoco,luego de mucho insistir me hacen llevar el auto a otro concesionario por dos veces,diciendome que es normal en este auto el ruido en la caja de direccion,en sintesis,se vencio la garantia,la caja de direccion sigue con ruido y yo me siento estafado,usado,manoseado y cuanto mas adjetivos a Uds se les ocurran.

Un dato mas ,el auto lo compre 0KM,en este momento tiene casi 19000 Km,el concesionario es Centro automotores de Castelar y de Haedo.

Muchas gracias por prestarme atencion y espero que esto le sirva a alguien para no tener que pasar por estos inconvenientes.

Saludos.

Hola amigos,les cuento,en mayo del 2008 compre un Megane 1,6 bicuerpo,al poco tiempo comenzo con ruido en la caja de direccion,la lleve a la garantia y la repararon,en diciembre comenzo de nuevo el problema,en enero la volvieron a cambiar,o al menos asi me dijeron,mayo de nuevo el inconveniente y a punto de vencer la garantia me dirijo primero al concecionario y no me dan mucha importancia,llamo a atencion al cliente tampoco,luego de mucho insistir me hacen llevar el auto a otro concesionario por dos veces,diciendome que es normal en este auto el ruido en la caja de direccion,en sintesis,se vencio la garantia,la caja de direccion sigue con ruido y yo me siento estafado,usado,manoseado y cuanto mas adjetivos a Uds se les ocurran.

Un dato mas ,el auto lo compre 0KM,en este momento tiene casi 19000 Km,el concesionario es Centro automotores de Castelar y de Haedo.

Muchas gracias por prestarme atencion y espero que esto le sirva a alguien para no tener que pasar por estos inconvenientes.

Saludos.

Re: Garantia???????????????????

Hola elguille55!!!

Tengo entendido que si vos podes comprobar que los problemas en la direccion no fueron solucionados en tiempo y forma durante el periodo de garantia, esta ultima se extiende hasta tanto puedan darte la solucion necesaria. La manera de constatar que la direccion no funcionaba apropiadamente, son los comprobantes que te dieron en el service al momento que lo repararon. Por favor, espero que me corrijan si no es asi.

Espero haber sido claro y que puedas solucionar pronto el tema.

Acordate que podes acercarte al Defensor del pueblo o a la Oficina de Proteccion al consumidor donde facilmente te van a aconsejar los pasos a seguir.

Saludos!!!

Re: Garantia???????????????????

Hola elguille55!!!

Tengo entendido que si vos podes comprobar que los problemas en la direccion no fueron solucionados en tiempo y forma durante el periodo de garantia, esta ultima se extiende hasta tanto puedan darte la solucion necesaria. La manera de constatar que la direccion no funcionaba apropiadamente, son los comprobantes que te dieron en el service al momento que lo repararon. Por favor, espero que me corrijan si no es asi.

Espero haber sido claro y que puedas solucionar pronto el tema.

Acordate que podes acercarte al Defensor del pueblo o a la Oficina de Proteccion al consumidor donde facilmente te van a aconsejar los pasos a seguir.

Saludos!!!

Re: Garantia???????????????????

Mira yo tengo el mismo problema y fijate en el buscador somos varios a los q les sucede lo mismo con el ruido en la direccion a mi me dijeron exactamente lo mismo q a todos q es normal en el megane 1 fase 2 q es un problema de fluidos en el siste ma hidraulico fijate q hay uno de los muchachos q esta en juicio realmente ese es el unico problema q puedo quejarme de este coche el mio es de diciembre del 2009 es un garron q me comi pero bueno mientras sea solo el ruido y no se rompa nada habra q bancarsela busca "golpe de ariete" haber si es lo mismo fijate....

Re: Garantia???????????????????

Mira yo tengo el mismo problema y fijate en el buscador somos varios a los q les sucede lo mismo con el ruido en la direccion a mi me dijeron exactamente lo mismo q a todos q es normal en el megane 1 fase 2 q es un problema de fluidos en el siste ma hidraulico fijate q hay uno de los muchachos q esta en juicio realmente ese es el unico problema q puedo quejarme de este coche el mio es de diciembre del 2009 es un garron q me comi pero bueno mientras sea solo el ruido y no se rompa nada habra q bancarsela busca "golpe de ariete" haber si es lo mismo fijate....

Re: Garantia???????????????????

se vencio la garantia,la caja de direccion sigue con ruido y yo me siento estafado

Guille, si bien no me dedico a garantia de autos, trabajo como representante tecnico de varias Empresas, cuando te cambian un repuesto en garantia, aunque sea el ultimo dia de los 12 meses garantizados, este repuesto (no todo el auto), se le extiende la garantia por otros 12 meses mas, asique si cambiaron algo en diciembre tenes garantia de ese repuesto hasta diciembre del 2009. Habria que mirar bien en la poliza de garantia, pero creo que es por Ley y todos los productos es asi.

Saludos y Suerte.

Re: Garantia???????????????????

se vencio la garantia,la caja de direccion sigue con ruido y yo me siento estafado

Guille, si bien no me dedico a garantia de autos, trabajo como representante tecnico de varias Empresas, cuando te cambian un repuesto en garantia, aunque sea el ultimo dia de los 12 meses garantizados, este repuesto (no todo el auto), se le extiende la garantia por otros 12 meses mas, asique si cambiaron algo en diciembre tenes garantia de ese repuesto hasta diciembre del 2009. Habria que mirar bien en la poliza de garantia, pero creo que es por Ley y todos los productos es asi.

Saludos y Suerte.

Re: Garantia???????????????????

Hola muchachos,gracias por las respuestas,les comento que es el segunado Renault que tengo,antes tenia un Clio 2006 que compre y entregue en la misma agencia,no tube hasta ahora ningun problema,y siempre en la agencia el trato fue cordial y correcto.

Pero me doy cuenta que estoy viejo,tengo 60 años y ya cansado de luchar contra las injusticias,la falta de palabra y la honestidad comercial,inicie este post para que se sepa y no le suceda a otra persona lo mismo.

Un abrazo.

Re: Garantia???????????????????

Hola muchachos,gracias por las respuestas,les comento que es el segunado Renault que tengo,antes tenia un Clio 2006 que compre y entregue en la misma agencia,no tube hasta ahora ningun problema,y siempre en la agencia el trato fue cordial y correcto.

Pero me doy cuenta que estoy viejo,tengo 60 años y ya cansado de luchar contra las injusticias,la falta de palabra y la honestidad comercial,inicie este post para que se sepa y no le suceda a otra persona lo mismo.

Un abrazo.