Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás ahí)

Hola. Como lo he hecho anteriormente, me parece sano para esta comunidad comentarles mi experiencia con el primer service.

Lleve mi Fluence Dynamique a CIARA de LA PLATA (Calle 44 y 142 aprox). No solo me cobraron mas caro que lo que dicía el precio oficial en el sitio de Renault (alegaron que había aumentado y que Renaultno lo tenía actualizado), sino que también no hicieron NADA de lo que les solicité...

Pero esto no es lo único, y acá viene lo que mas me indigna: parece que ME ROBARON 1/4 LITRO DE NAFTA DEL TANQUE!!!! Puede ser esto posible?

Leyendo el foro encontré una sugerencia de sacar una foto del tablero para saber si le andan km de mas o si le sacan nafta. La verdad es que saque foto antes de llevarlo, pero no saque foto cuando lo retiré, y ahi es donde cometí el error y mucho no puedo reclamar.

Deje el auto con el tanque lleno (no era mi intención pero no pude gastarla el finde anterior) y me lo devolvieron con 3/4 litros de nafta. Desde la foto inicial hasta el momento que lo dejé le hice 50 km +/-, igualmente en el papel del service declararon que le habia hecho 50 km +/-. Igual cuando me lo devolvieron aparecienron 10 km más, seguramente usado probandolo por los mecanicos, aunque ya me parece demasiado. Pero como puede el motor de mi auto gastar 1/4 de tanque del tramo inicial (15 litros) en solo 60 km. Para cambiar el aceite ( y espero lo hayan cambiado...) derraman o usan nafta???

No denuncié nada, porque cuando fui a buscar el auto tenia mal presentimiento con ese taller desde el momento que me avisaron por tel. que el precio del service era mas caro...y lo único que le diprioridad es que el auto esté entero, sin ralladuras, sin golpes, etc. Cuando vi lo del tanque, ya estaba fuera del taller y para peor no recordaba si lo tenia lleno o no, hasta que tranquilo busque la foto en mi teléfono!

Adicionalmente me llamaron para preguntar si estaba conforme con el servicio y les dije que no hicieron nada de lo solicitado por la garantía.... y me querían dar otro turno para llevarlo (claro, asi completan la otra parte del tanque de nafta para afanarme!!!)

Me pregunto si será política de Ciara o de algún vivo que se hinchó las pelotas con mis pedidos de garantía?

Conclusión: la próxima a llevarlo a Capital, nada de La Plata (aclaro que ya tuve otra experiencia negativa con Motorplat La Plata, que algún día publicaré: pero en Motorplat no me afanaron nafta, solo que no le hicieron nada al auto!)

Entonces, el auto tiene o no tiene garantía? Alguien tiene un taller de concesionaria para recomedar quede cerca del Centro en Bs.As.?

Hola. Como lo he hecho anteriormente, me parece sano para esta comunidad comentarles mi experiencia con el primer service.

Lleve mi Fluence Dynamique a CIARA de LA PLATA (Calle 44 y 142 aprox). No solo me cobraron mas caro que lo que dicía el precio oficial en el sitio de Renault (alegaron que había aumentado y que Renaultno lo tenía actualizado), sino que también no hicieron NADA de lo que les solicité...

Pero esto no es lo único, y acá viene lo que mas me indigna: parece que ME ROBARON 1/4 LITRO DE NAFTA DEL TANQUE!!!! Puede ser esto posible?

Leyendo el foro encontré una sugerencia de sacar una foto del tablero para saber si le andan km de mas o si le sacan nafta. La verdad es que saque foto antes de llevarlo, pero no saque foto cuando lo retiré, y ahi es donde cometí el error y mucho no puedo reclamar.

Deje el auto con el tanque lleno (no era mi intención pero no pude gastarla el finde anterior) y me lo devolvieron con 3/4 litros de nafta. Desde la foto inicial hasta el momento que lo dejé le hice 50 km +/-, igualmente en el papel del service declararon que le habia hecho 50 km +/-. Igual cuando me lo devolvieron aparecienron 10 km más, seguramente usado probandolo por los mecanicos, aunque ya me parece demasiado. Pero como puede el motor de mi auto gastar 1/4 de tanque del tramo inicial (15 litros) en solo 60 km. Para cambiar el aceite ( y espero lo hayan cambiado...) derraman o usan nafta???

No denuncié nada, porque cuando fui a buscar el auto tenia mal presentimiento con ese taller desde el momento que me avisaron por tel. que el precio del service era mas caro...y lo único que le diprioridad es que el auto esté entero, sin ralladuras, sin golpes, etc. Cuando vi lo del tanque, ya estaba fuera del taller y para peor no recordaba si lo tenia lleno o no, hasta que tranquilo busque la foto en mi teléfono!

Adicionalmente me llamaron para preguntar si estaba conforme con el servicio y les dije que no hicieron nada de lo solicitado por la garantía.... y me querían dar otro turno para llevarlo (claro, asi completan la otra parte del tanque de nafta para afanarme!!!)

Me pregunto si será política de Ciara o de algún vivo que se hinchó las pelotas con mis pedidos de garantía?

Conclusión: la próxima a llevarlo a Capital, nada de La Plata (aclaro que ya tuve otra experiencia negativa con Motorplat La Plata, que algún día publicaré: pero en Motorplat no me afanaron nafta, solo que no le hicieron nada al auto!)

Entonces, el auto tiene o no tiene garantía? Alguien tiene un taller de concesionaria para recomedar quede cerca del Centro en Bs.As.?

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Una cagada atrás de otra te están haciendo...

Pero esto no es lo único, y acá viene lo que mas me indigna: parece que ME ROBARON 1/4 LITRO DE NAFTA DEL TANQUE!!!! Puede ser esto posible?

Eso no solo es posible, sino que es probable.

Que te quede de aprendizaje, el auto al mecánico va con el tanque casi vacío, apenas olor a nafta.

El aceite se tiene que ver como nuevo al medirle el nivel.

2do punto: El auto cuando lo dejas en el taller no debería salir del mismo sin tu autorización, ¿o quien se hace responsable si pasa algo? Ellos claro que no.

¿Ademas, que te le cambian en el primer servicio que precise probarse?

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Q garrón cuando te enterás q te curraron, porque después empezás a desconfiar de todos.

...Alguien tiene un taller de concesionaria para recomedar quede cerca del Centro en Bs.As.?

 

En mi caso, solo te puedo recomendar a Pepe Rombo (Renault Minuto de San Fernando-Quintana 1050), pero claro, te queda medio a trasmano.

Salu2.

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Que garron, en estas cosas Renault deberia enfocarse y darse cuenta que de a poco estas actitudes van minando la marca. El servicio de atencion al cliente es una inversion a futuro por tu permanencia y por los que tu experiencia (cuando es buena) puede traer.

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Que sinvergüenzas que son, y lo peor es que uno lee estas cosas y ya casi que no se sorprende: al contrario, me parece que nos sorprende leer que alguien cumplió correctamente con lo que debería ser normal.

Saludos y suerte para la próxima!

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Que cosas habias pedido que que le hagan por la garantia, y cuanto tiempo estuvo el auto en el taller? Que no le hagan nada me paso en un taller que me largaron con que "el auto es asi", por eso nunca mas ni lo recomiendo. Lo de la nafta si anduvieron tanto depende, ahora 10 km me parece un poco mucho para probarlo salvo que haya sido algo para probarlo en ruta.

Recomendados de Capital: Centro automotores taller de la calle Cabrera, Diaz taller de Ciudad de la Paz, Diaz taller de Av San Martin

Renault minuto: El de Centro de Av Cordoba frente a la plaza

P.D.: una pregunta que es la luz en verde que se ve en el reloj de las rpm?

saludos

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Renault Minuto no resuelve todos estos problemas? Está bien, hay que tener c u l o y tiempo para quedarse ahí al lado del auto.

Yo quiero que las cosas me las hagan a la vista, nada de llevarse el auto al fondo, las pelotas!

Ahora yo me pregunto, RM resuelve cosas de la garantía? Yo estoy a 500k del 1er service, cuanto me puedo "pasar"?

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Que cosas habias pedido que que le hagan por la garantia, y cuanto tiempo estuvo el auto en el taller? Que no le hagan nada me paso en un taller que me largaron con que "el auto es asi", por eso nunca mas ni lo recomiendo. Lo de la nafta si anduvieron tanto depende, ahora 10 km me parece un poco mucho para probarlo salvo que haya sido algo para probarlo en ruta.

 

Recomendados de Capital: Centro automotores taller de la calle Cabrera, Diaz taller de Ciudad de la Paz, Diaz taller de Av San Martin

Renault minuto: El de Centro de Av Cordoba frente a la plaza

 

P.D.: una pregunta que es la luz en verde que se ve en el reloj de las rpm?

 

saludos

Hola. El tema de los 10 km, varios lo preguntaron. El tema es que mi auto está haciendo un ruido en el techo (esta en otro post) y les pedi que probaran para encontrarlo. De ahí que lo pueden haber usado.

Quizas siendo mas preciso:

- En la foto tenía 10043,7 km. Por google maps controlé que ese dia le hice mas o menos 50 km.

- En el papel del servicio me escribieron que entregué el auto con 10085 km (segun el papel del servicio). O sea dicen que le habia hecho 41 km, cuando tenía mas de 50....

- Me lo devolvieron con 100093 km (puede ser un poco mas o menos).

O sea, puedo concluir que nunca le hicieron esos 8 km, nunca debe haber salido del taller, le pusieron un poco menos de km cuando lo entregué y ME AFANARON +/- 15 LTS. DE NAFTA!!!!!! O sea es política de CIARA LA PLATA y no de un mecánico!!!!

Hoy me llamaron por tercera vez para que les de opinión del servicio y los mandé a cagar!

No lo lleven ahí nunca mas!

LUZ VERDE EN TABLERO DE RPM: indica cuándo hay que hacer el cambio con una flecha hacia arriba y otra hacia abajo, al lado de la palanquita verde (pero la vez cuando andas). Esta bueno, porque ayuda a economizar. no lo tienen todos los Fluence?

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Aclaracion: en la pagina de Reanault ya actualizaron el service a $1420... o sea que era verdad que no la tenian actualizada. Ojo que en el 0810 de renault no tenían NI IDEA!

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Victor es un bajon todo esto que te esta pasando. Fijate de las direcciones que te pasen por aca cual te conviene mas. En mi caso me manejo con R. Minuto justamente porque no confio, y en respuesta a quien pregunto si te resuelven problemas por la gtia, ellos solo hacen mecanica ligera que no implique la sustitucion de piezas.

Si hay que cambiar algo, lo que sea, si o si terminas cayendo en un taller. Esto me lo comentaron en RM cuando hice el service, les pregunte por si llego a necesitar reparar algo. Te pueden ver algun ruido sencillo, algo rapido. Las ventajas de RM son justamente el poder ver que hacen y que ponen (fundamental) especialmente si uno elige el opcion de aceite sintetico.

Volviendo a lo tuyo Victor, en un s. oficial tienen que ser hdp para chuparle la nafta fijate de llevarlo a otro lado, y ya que estas revisale que el nivel de liquidos sea el correcto como también que hayan dejado las respectivas tapas correctamente ajustadas. Te cuento que lo del aviso de cambio de marchas no esta disponible en todos los Flu, solo algunos independientemente de la version (hay confort con el indicador funcionando y dynamique, luxe etc que viene apagado) como detalle no es activable facilmente, de hecho se trato en otro tema y quedo en la nada.

Abrazo.

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

NO, lamentablemente renault minuto solo hace lo que corresponde al service y cualquier otro tema pueden revisar e intentar solucionarlo pero mas que eso ya te mandan al taller.

Segun me dijeron te podes pasar como maximo 5000 km de lo que dice la tabla.

Renault Minuto no resuelve todos estos problemas? Está bien, hay que tener c u l o y tiempo para quedarse ahí al lado del auto.

Yo quiero que las cosas me las hagan a la vista, nada de llevarse el auto al fondo, las pelotas!

Ahora yo me pregunto, RM resuelve cosas de la garantía? Yo estoy a 500k del 1er service, cuanto me puedo "pasar"?

Victor del tema del ruido que te dijeron cuando lo fuiste a buscar, que no encontraron nada?

Y si 1/4 del tanque es medio grueso, llevalo a alguno de los que te recomendamos y ahi nunca mas ni a cambiar una lamparita.

slds

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

NO, lamentablemente renault minuto solo hace lo que corresponde al service y cualquier otro tema pueden revisar e intentar solucionarlo pero mas que eso ya te mandan al taller.

Segun me dijeron te podes pasar como maximo 5000 km de lo que dice la tabla.

 

 

 

Victor del tema del ruido que te dijeron cuando lo fuiste a buscar, que no encontraron nada?

Y si 1/4 del tanque es medio grueso, llevalo a alguno de los que te recomendamos y ahi nunca mas ni a cambiar una lamparita.

 

slds

Leo no se de donde sacaron lo de los 5000km pero me parece mucho (pensa que es un 50% mas de lo estipulado). Creo haber leido algo que la tolerancia (para mas o para menos) en km era algo de 500 o 1000 y en tiempo un mes maximo. Pero leyendo el manual no encontre nada. Resto es tal cual, los RM no pueden hacer cambios de piezas por gtia (o sea sin costo, queda excluido lo correspondiente a uso como filtros pastillas etc, que si te los facturan) saludos!

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Leo no se de donde sacaron lo de los 5000km pero me parece mucho (pensa que es un 50% mas de lo estipulado). Creo haber leido algo que la tolerancia (para mas o para menos) en km era algo de 500 o 1000 y en tiempo un mes maximo. Pero leyendo el manual no encontre nada. Resto es tal cual, los RM no pueden hacer cambios de piezas por gtia (o sea sin costo, queda excluido lo correspondiente a uso como filtros pastillas etc, que si te los facturan) saludos!

A mi me dijeron 1000 km de tolerancia. Claro que me lo dijeron en Ciara, que tambien te afanan nafta....

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

A mi me lo dijo muy seguro uno de Renault Minuto, pero no se.

Me parece que algo mas de 1000 deben permitir porque en un viaje te podes pasar y tampoco por 1000 o 2000 cambia mucho la cosa, quiero decir no va a influir en algo que se rompiera por la garantia.

A mi me dijeron 1000 km de tolerancia. Claro que me lo dijeron en Ciara, que tambien te afanan nafta....

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

A mi me dijeron 1000 km de tolerancia. Claro que me lo dijeron en Ciara, que tambien te afanan nafta....

Algo asi tambien me dijeron. Lo jodido de esto es que no hay nada en el manual (al menos el mio) por lo que traten de hacerlo antes si se van de viaje, no sea cosa que despues se excusen.

Leo, lo que decia yo era por el dato de 5000 que es la mitad del estipulado para el service (cada 10.000) y no es que se rompa algo o no, sino que pasa por una cuestion de fijar un parametro mas que en caso de no cumplirse puedan usar para zafar

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Hola. Estoy medio perseguido. Alguien me ayuda y me dice si de las roscas que están libres debajo de la tapa de aceite y en el block (indicado en rojo) había algo que me afanaron en el service o el auto viene así? Posteo foto. Gracias!

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Victor me fije en el mio y esta igual. Del segundo agujero (el del multiple de aluminio) te puedo decir que por lo que averigue en su momento es donde deberia agarrase el plastico protector/embellecedor de motor que no se consigue... se agarra de ahi y de un par mas de lugares.

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Victor me fije en el mio y esta igual. Del segundo agujero (el del multiple de aluminio) te puedo decir que por lo que averigue en su momento es donde deberia agarrase el plastico protector/embellecedor de motor que no se consigue... se agarra de ahi y de un par mas de lugares.

PUede ser que mi auto tenia ese plastico protector/embellecedor de motor y me lo afanaron o estoy realmente paranoico?(la verdad no me acuerdo que haya venido con eso....)

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Ninguno trajo el embellecedor. Cuando estuvo disponible salia mas de un luquita!!! Un robo para lo que es!!!

Respecto al robo de nafta, no creo que con lo hagan en la concesionaria, hay muchos testigos, no es facil con en los autos viejos, y para repartir es un botin magro. Lo deben sacar y llevarlo a algun lugar mas aislado, mas sabiendo que le hicieron tantos km.

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Te cuento mi primera vez que lleve el auto al service, tome la precaucion de marcarle el filtro de aceite, al sacarselo , si o si le ttienen que cambiar el aceite, asi que cuando lo fui a buscar lo primero que vi fue que tenia otro filtro. Despues en lo otro te pueden joder como quieran. Las concecionarias estan para chorearte.

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Te cuento mi primera vez que lleve el auto al service, tome la precaucion de marcarle el filtro de aceite, al sacarselo , si o si le ttienen que cambiar el aceite, asi que cuando lo fui a buscar lo primero que vi fue que tenia otro filtro. Despues en lo otro te pueden joder como quieran. Las concecionarias estan para chorearte.

Eso mismo, otro filtro, lo cual no quiere decir que sea nuevo...

Asi que también en el filtro te la pueden poner...

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

PUede ser que mi auto tenia ese plastico protector/embellecedor de motor y me lo afanaron o estoy realmente paranoico?(la verdad no me acuerdo que haya venido con eso....)

No Victor, hasta donde se ningun Fluence trajo ese plastico. En la web lo vi para Nissan y Samsung pero no para Renault

Como te decia por las dudas, controla los niveles y que esten bien cerrados los recipientes/depósitos. Abrazo

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

 

Recomendados de Capital: Centro automotores taller de la calle Cabrera, Diaz taller de Ciudad de la Paz, Diaz taller de Av San Martin

Renault minuto: El de Centro de Av Cordoba frente a la plaza

s

çmegane, el que recomendas de Centro es este, no?:

J.A. Cabrera 3650

Capital Federal - Palermo

Tel: (011) 4860-5122 / 5123

Re: Experiencia en taller CIARA LA PLATA por garantía (recomendado leer si lo llevás

Si si es el de Cabrera entre Bulnes y Salguero

çmegane, el que recomendas de Centro es este, no?:

 

J.A. Cabrera 3650

Capital Federal - Palermo

Tel: (011) 4860-5122 / 5123