Hacen todo lo posible para hacerme calentar...
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  1. #1
    Jefe de Pista Avatar de gallego73
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    Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Y eso que mido 1.98 m y peso 120 Kg, pero se ve que no les importa la cantidad de daño que puedo llegar a hacer, aún a los 55 años.
    Erase una vez un tipo feliz con su GT 0KM, volviendo de unas merecidas vacaciones y sin ningún tipo de problema, muy contento por haber comprado semejante maquina, que ni por asomo se parece a los Fluence aspirados.
    Hasta que entrando de regreso a mi pueblo, en el primer semáforo que me detuve empezó a regular mal y se encendió el alerta de "REVISAR ESC" y se encendió el indicador del control de tracción. Razoné que nada tenía que ver una cosa con la otra y que la electrónica de Renault era una porquería, así que lo paré, lo volví a arrancar y desapareció la indicación de falla, pero el auto seguía regulando mal, después apareció la luz de "check".
    Como tenía ya turno reservado para dos días después de mi regreso, calculando que iba a llegar justo para el service de los 10.000, lo dejé parado en el garage y el día 19 de ABRIL lo lleve a la concesionaria para hacerle el service y que revisaran la falla. Supuse que era una falla electrónica, algún sensor.
    Error. Se había, vaya a saber como, soplado una válvula. Tenés mínimo 15 días me dijeron sonrientes en Autosur.
    Bueno prestame un auto mientras...
    No, la garantía es de Renault Argentina y ellos son los que te tienen que prestar un auto.
    Después de una semana a pata y peleas telefónicas al 0800 mediante, Renault Alquiló un auto en Avis y me lo cedió.
    Mandaron a reparar la tapa a Bs. As. y llego como diez días después, recién ahí se dieron cuenta que no le habían mandado la junta de la tapa de cilindros. Unos cráneos.
    Arman y me llaman para que venga a retirar el auto a principios de mayo. Salí del concesionario y pegue la vuelta.
    Tenía una falla como de corte de corriente y le faltaba fuerza, parecía un M4R, daba la sensación que le habían robado 50 burros.
    Desde ese momento, no encuentran cual es la falla. Lo salimos a probar junto con el jefe de taller, y a ambos concluimos que la falla sigue existiendo, aunque no es permanente. Lo hace ocasionalmente; pero andando, cuando le pedís potencia.
    Hoy, aún sigo esperando que me den una respuesta. Hable con los propietarios del Concesionario, con el Gerente de post venta, con el Jefe de taller, con el 0800 y nadie sabe darme una respuesta. Porque no saben que tiene.
    Pero la mejor me la dijeron el jueves pasado, que le van a pedir permiso a Renault para chipearlo a ver si recupera la potencia. Maravilloso.
    Conclusión, después de 40 DÍAS el auto sigue en el concesionario y yo andando en un Etios base alquilado.
    Después se quejan que uno es un mal educado.

  2. # ADS
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  3. #2
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Chipearlo es darle mas presión al turbo para que llegue otra vez a 180HP, yo ni loco acepto eso, si lo hago es para tener mas HP de lo original

    Suerte Fernando

  4. Los siguientes 2 Los usuarios han agradecido a Pollo por este mensaje:

    Dynamique (30/05/2018),gallego73 (28/05/2018)

  5. #3
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Que garrón!!!
    Esperemos te encuentren una solución un poco más "sería" y pronto a tu problema.
    Mucha suerte.
    Mis Rombos

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    ale1962 (29/05/2018),gallego73 (28/05/2018)

  7. #4
    Moderador Avatar de Charly7dln
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    No se si les permitiria a estos tipos para hacer un repro o chipeo...
    Despues renault se te va abrir de gambas con la garantia.
    Cuantos kilometros tiene el auto??? Como soplo una valvula?? Si la falla es aleatoria me inclino mas por algo de la electronica, si fuera constante la falla, me inclinaria por algo mecanico...

    Slds
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  8. Los siguientes 3 Los usuarios han agradecido a Charly7dln por este mensaje:

    Dvk003 (31/05/2018),ale1962 (29/05/2018),gallego73 (29/05/2018)

  9. #5
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Hola!!! Fer!!! pelea para que cambien la ecu, si ellos tiene algún amigo o vos con otro GT que la cambien para ver si se va la falla, si necesitas que me de una vuelta por allá no tengo problema en ir pero la mía esta chipeada y el mapa es sin catalizador.
    PD: yo te avise

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    ale1962 (29/05/2018),gallego73 (29/05/2018)

  11. #6
    Jefe de Pista Avatar de John Dee
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Ahi me comunique con los que me chipearon el mio, y me dicen que no, no se pueden cambiar las ecu,

  12. Los siguientes 2 Los usuarios han agradecido a John Dee por este mensaje:

    ale1962 (29/05/2018),gallego73 (29/05/2018)

  13. #7
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Yo a esta altura ya habría mandado carta documento abogado mediante...intimando a que te solucionen el problema en X tiempo caso contrario que te den otra unidad 0 km o te devuelvan el dinero equivalente al día de hoy de un Fluence GT 0 km...no aceptes ni loco ese chipeo que podrían proponer ya que, como bien dice Pollo, es para obtener más de la potencia original del auto, no la misma...además que no solucionan el problema de fondo y meten más presión al sistema lo que puede ocasionar más problemas.


    Fluence Confort 1.6 16v 2013 - K4M powered

  14. Los siguientes usuarios le agradecieron a pablosz por este mensaje:

    gallego73 (29/05/2018)

  15. #8
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Gracias por contestar.
    Lo que Uds. me comentan del chipeo ya lo había pensado. Pero según me dicen en la agencia es borrar el "software" y configurar nuevamente la ECU con los valores de fábrica. (O no?)
    Esta mañana pasé por el concesionario. El auto sigue parado en el mismo lugar que hace 10 días. No lo tocaron.
    Según dicen están cambiando mail y esperando instrucciones de Renault Argentina, a ver que hacen.
    Llamé por vigésima vez al 0800, donde cansinamente van a averiguar con la agencia y en el transcurso de esta SEMANA me llaman. Después de 40 días parece joda.
    Al mediodía radique la denuncia en defensa del consumidor, y esta tarde me voy a ver al abogado.
    Ahora quiero un 0 KM o mínimo poneme un motor 0KM.
    Veremos que dice el leguleyo.
    Gracias por sus comentarios, y perdonen por descargar la bronca.
    Un abrazo.

  16. Los siguientes 4 Los usuarios han agradecido a gallego73 por este mensaje:

    Dvk003 (31/05/2018),ale1962 (30/05/2018),megane01 (29/05/2018),miki-adrogue (30/05/2018)

  17. #9
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Cita Iniciado por Charly7dln Ver mensaje
    No se si les permitiria a estos tipos para hacer un repro o chipeo...
    Despues renault se te va abrir de gambas con la garantia.
    Cuantos kilometros tiene el auto??? Como soplo una valvula?? Si la falla es aleatoria me inclino mas por algo de la electronica, si fuera constante la falla, me inclinaria por algo mecanico...

    Slds
    Charly, el auto llego justo para el service de los 10.000 Km.
    Como se sopló la válvula, no tienen ni idea. Defecto de fábrica.
    La falla, según el jefe de taller, con el que salimos a probar el auto, le parecía un corte de corriente.
    Esta mañana cuando hable con el ya era una "sensación" de que fallaba. Se ve que le bajaron linea.
    Saludos.

  18. Los siguientes 3 Los usuarios han agradecido a gallego73 por este mensaje:

    Charly7dln (30/05/2018),ale1962 (30/05/2018),miki-adrogue (30/05/2018)

  19. #10
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Cita Iniciado por John Dee Ver mensaje
    Hola!!! Fer!!! pelea para que cambien la ecu, si ellos tiene algún amigo o vos con otro GT que la cambien para ver si se va la falla, si necesitas que me de una vuelta por allá no tengo problema en ir pero la mía esta chipeada y el mapa es sin catalizador.
    PD: yo te avise
    Muchas gracias, vecino. Se agradece sobremanera el gesto, y el haberse comunicado con sus amigos "Racing"
    Cuando me comentaron de la falla, yo le propuse que probaran con otra, de algún GT que tengan por ahí.
    En ese momento me enteré que no se pueden cambiar de un auto a otro (por lo menos de manera legal. Supongo que alguno ya le habrá encontrado la forma de cambiarla por otra non sancta) y que no hay mas GT2. Ni siquiera para la venta.
    O me lo dijeron para abrir el paraguas por si les mango uno nuevo?
    Abrazos

  20. Los siguientes 2 Los usuarios han agradecido a gallego73 por este mensaje:

    John Dee (29/05/2018),ale1962 (30/05/2018)

  21. #11
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Cita Iniciado por gallego73 Ver mensaje
    Gracias por contestar.
    Lo que Uds. me comentan del chipeo ya lo había pensado. Pero según me dicen en la agencia es borrar el "software" y configurar nuevamente la ECU con los valores de fábrica. (O no?)
    perdonen por descargar la bronca.
    Un abrazo.
    Eso si se puede hacer, ahí te mando por privado, y no hay nada que perdonar

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    ale1962 (30/05/2018)

  23. #12
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Hola Fernando. Ahora entiendo tu comentario que no entendía en otro post relativo al tema fallas. La verdad lamento mucho, haces una compra de buena fe, con no poco sacrificio, confiando en una marca y encima el modelo de los mas caros y se termina convirtiendo en un problema. Ahora imagínate si esto te pasaba a miles de km de tu casa, encima te cagan las vacaciones. Dentro de todo el problema, una a favor es que se descompuso al llegar. Me parece perfecto que lo encaminaste por defensa del consumidor. En cuanto al primer párrafo, olvidate, porque encima en este país si reaccionas pasas a ser vos el culpable, que lo maneje el abogado y lo va a saber manejar para que te tengan que resarcir como corresponde. Saludos suerte y calma, todo tiene solución.
    Última edición por megane01; 29/05/2018 a las 20:39

  24. Los siguientes 2 Los usuarios han agradecido a megane01 por este mensaje:

    ale1962 (30/05/2018),gallego73 (29/05/2018)

  25. #13
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Hola
    Fernando, no le aflojes con el reclamo legal. Es lo único que van a tomar en serio. Que pena que tengas que pasar por esto..
    Otra es reclamar a Renault Francia directamente. Allá cuando lo reciben, lo reenvían a Argentina, pero ayuda a darle mas peso.
    También podrías intentar hacer un contacto con el taller de Antelo a ver si te largan algo de lo que hicieron ( no deberían, pero por ahí los convences ). por ejemplo, podés llegar a confirmar que ellos entregaron el motor perfecto y la macana la hicieron en el concesionario cuando reinstalaron el motor en el auto. No creo que nunca antes AutoSur haya tenido que sacar y poner completo el motor de un GT..hay mucha electronica, sensores, cables...en fin..


    Hace mas de 10 años estuve directamente involucrado en la re-organizacion de Renault para dar asistencia técnica a los concesionarios.
    La idea era poder ir escalando hasta resolver cualquier problema que pudiese tener un Cliente:
    Primero, tener una persona con el mejor nivel de capacitación en cada concesionario ( El Cotech )
    Segundo, tener una asistencia tecnica desde Renault Argentina, a la que el Concesionario puede consultar telefonicamente, previo cargar todos los datos del problema en el Sistema de seguimiento de incidentes.
    Estos asistentes técnicos tenían aún mas capacitación y acceso a toda la información técnica mundial de Renault. Por ejemplo, al historico de todos los incidentes y sus soluciones a nivel mundial. De esta manera, para autos importados o muy nuevos podían acceder a información en Francia, por ejemplo.
    Tercero, en caso de que al segundo nivel se le "quemaran los libros", se accedía a asistencia técnica en Francia. En el Technocentre, donde están los Ingenieros creadores de todos los Renault y que los conocen mejor que nadie.
    Cuando salí de esa actividad, estabamos experimentando con que los técnicos en Francia pudiesen acceder remotamente al auto en Argentina a través de la valija de diagnostico y una cámara para diagnosticar y hacer pruebas como si estuvieran acá ( a través de Internet ). No se si renault lo concretó, pero otras marcas si lo hacen actualmente ( Audi, por ejemplo )

    En un momento, con el crecimiento de Renault Brasil, y la instalación de la Central Latinoamerica en ese país, nos dijeron que el tercer nivel de asistencia nos lo iba a dar Brasil, en lugar de Francia.
    Tuvimos una fuerte discusión por esto. Algunos franceses creían que era por la "pica" entre argentinos y brasileros. La discusión terminó cuando explicamos que lo que defendíamos era poder resolver los problemas de los clientes lo mas rapido posible. Si la gente de Francia podía asegurarnos que el nivel técnico de la gente de Brasil era tan bueno como el de la Central en Francia, no teníamos inconveniente...pero que pusieran por escrito que garantizaban el mismo nivel de competencias técnicas...nadie se animó a escribir eso, y seguimos trabajando directamente con Francia.
    Pero, en épocas mas recientes...no se que habrá pasado...Es increíble que no te puedan dar una respuesta clara después de todo este tiempo..

    Bueno, espero que la historia se resuelva lo antes posible.

    Saludos

  26. Los siguientes 4 Los usuarios han agradecido a Inge EM por este mensaje:

    Dvk003 (31/05/2018),ale1962 (30/05/2018),gallego73 (30/05/2018),rombo87 (30/05/2018)

  27. #14
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    Uhhh...Fernando, qué garrón. Espero que te lo solucionen cuanto antes y creo que a todos acá nos gustaría que nos mantengas al tanto de como se va resolviendo el problema.
    También estaría bueno que te digan porque un auto de las características del tuyo y con el cuidado que sabes darle, ha sufrido este problema en particular y encima a los 10.000 km.
    En fin...que tengas éxito!

  28. Los siguientes usuarios le agradecieron a diparoca por este mensaje:

    ale1962 (30/05/2018)

  29. #15
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    Re: Hacen todo lo posible para hacerme calentar...

    No se cuanto podrá influir al tener turbo, pero que revisen con cuanta compresión quedaron los cilindros. No sea cosa que le hayan mandado una junta supra medida que no va......

    La otra -pero espero que los "craneos" hayan revisado- es la puesta a pùnto de la distribución, ni hablar checkear bobinas/bujías...

    Una cag*** que con tan poco uso te esté dando tantos dolores de cabeza porque el auto y mas el GT es una avión. Ojalá lo solucionen rápido.


  30. Los siguientes usuarios le agradecieron a Dynamique por este mensaje:

    gallego73 (17/07/2018)

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