RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

Hoy fui a verlo a mi amigo Pepe Rombo y ocurrió lo que paso a detallar, a ver que opinan Uds. Aclaro que yo estaba presente cuando ocurrió.

1) Llega un cliente pra cambiarle una bobina a un Clio y de paso le pide al mecánico que se fije por un "ruidito" que hacía el motor.

2) el mecánico le dice que aparentaría ser un tensor de la correa y que el ruido era preocupante. Se fija en el kilometraje y tiene 61 mil km.

3) Le hace la observación al cliente que ya se había pasado 1000 km del cambio de correa y que tenga cuidado, porque no era solo un "ruidito"....ese ruido sonaba feo.

4) el cliente dice que no importa, que como lo iba a vender, que se haga cargo el comprador de cambiarle la correa, que él no iba a gastar un mango en el auto.

5) Dicho esto, el mecánico procede a cambiarle la bobina, le da arranque al auto y....se corta la correa.

6) El tipo se pone a gritar como loco que le rompieron el auto y que no se lo iba a llevar hasta que le hagan el arreglo del motor, a cargo de Pepe Rombo, por supuesto.

7) Pepe Rombo le dice que de ninguna manera, que ellos no son responsables de que se haya cortado la correa, porque aparte no tocaron nada ahí. Solo le cambiaron la bobina.

8) el cliente sigue a los gritos diciendo que el auto entró andando y se tiene que ir andando, pero reparado a cargo de Pepe Rombo.

Uds que opinan? Quien tiene razón?

Saludos, Losei.

Hoy fui a verlo a mi amigo Pepe Rombo y ocurrió lo que paso a detallar, a ver que opinan Uds. Aclaro que yo estaba presente cuando ocurrió.

1) Llega un cliente pra cambiarle una bobina a un Clio y de paso le pide al mecánico que se fije por un "ruidito" que hacía el motor.

2) el mecánico le dice que aparentaría ser un tensor de la correa y que el ruido era preocupante. Se fija en el kilometraje y tiene 61 mil km.

3) Le hace la observación al cliente que ya se había pasado 1000 km del cambio de correa y que tenga cuidado, porque no era solo un "ruidito"....ese ruido sonaba feo.

4) el cliente dice que no importa, que como lo iba a vender, que se haga cargo el comprador de cambiarle la correa, que él no iba a gastar un mango en el auto.

5) Dicho esto, el mecánico procede a cambiarle la bobina, le da arranque al auto y....se corta la correa.

6) El tipo se pone a gritar como loco que le rompieron el auto y que no se lo iba a llevar hasta que le hagan el arreglo del motor, a cargo de Pepe Rombo, por supuesto.

7) Pepe Rombo le dice que de ninguna manera, que ellos no son responsables de que se haya cortado la correa, porque aparte no tocaron nada ahí. Solo le cambiaron la bobina.

8) el cliente sigue a los gritos diciendo que el auto entró andando y se tiene que ir andando, pero reparado a cargo de Pepe Rombo.

Uds que opinan? Quien tiene razón?

Saludos, Losei.

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

En principio Pepe rombo no tendria que responder,ya que los defectos que tenia la correa se podian advertir a simple vista y la misma se rompio producto del desgaste,no del mal trato o de un proceder negligente por parte de pepe rombo.

Despues si quieren les cito unas normas del cod civil ja

Saludos!

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

En principio Pepe rombo no tendria que responder,ya que los defectos que tenia la correa se podian advertir a simple vista y la misma se rompio producto del desgaste,no del mal trato o de un proceder negligente por parte de pepe rombo.

Despues si quieren les cito unas normas del cod civil ja

Saludos!

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

No deberia responder Pepe Rombo ya que le advirtio que se podia cortar, aunque llegado el caso podrian cambiarle solamente la correa nada de tensores que no es mucho pero no es lo que deberian hacer y tendrian que hacerlo de muy buena onda. Ademas el auto entro roto menso roto pero roto al fin

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

No deberia responder Pepe Rombo ya que le advirtio que se podia cortar, aunque llegado el caso podrian cambiarle solamente la correa nada de tensores que no es mucho pero no es lo que deberian hacer y tendrian que hacerlo de muy buena onda. Ademas el auto entro roto menso roto pero roto al fin

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

Opino como los demás, Pepe no tiene que pagar nada.

Cómo terminó la historia?

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

Opino como los demás, Pepe no tiene que pagar nada.

Cómo terminó la historia?

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

...Cómo terminó la historia?

Terminó con el tipo a los gritos delante de todo el mundo y amenazando con que iba a llamar a la policía y traer un escribano para labrar un acta. Le dijeron que tenía derecho a reclamar lo que quisiera y que ellos no se iban a oponer a que llame a quien quiera.

Le dijeron que le tenían que mover el auto porque necesitaban el elevador (tienen solo 4). El tipo se negó también y le aclararon que lo dejaban dentro del taller y que a los efectos legales era lo mismo. Tenían un montón de clientes esperando ser atendidos.

A todo esto, el tipo trataba de sumar clientes que lo apoyen, pero nadie le dio bola. Al final, se la pasó como 2 horas llamando a medio mundo por celular hasta que al final vino una plancha y se llevó el auto. Ya veremos como sigue la historia. Y lo peor de todo: se fue sin saludar....

Saludos, Losei.

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

...Cómo terminó la historia?

Terminó con el tipo a los gritos delante de todo el mundo y amenazando con que iba a llamar a la policía y traer un escribano para labrar un acta. Le dijeron que tenía derecho a reclamar lo que quisiera y que ellos no se iban a oponer a que llame a quien quiera.

Le dijeron que le tenían que mover el auto porque necesitaban el elevador (tienen solo 4). El tipo se negó también y le aclararon que lo dejaban dentro del taller y que a los efectos legales era lo mismo. Tenían un montón de clientes esperando ser atendidos.

A todo esto, el tipo trataba de sumar clientes que lo apoyen, pero nadie le dio bola. Al final, se la pasó como 2 horas llamando a medio mundo por celular hasta que al final vino una plancha y se llevó el auto. Ya veremos como sigue la historia. Y lo peor de todo: se fue sin saludar....

Saludos, Losei.

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

La verdad... estuvieron pesimo. Siendo que entra un auto en esas condiciones y que sea tan obvia una rotura inminente, yo no aceptaria hacerle una reparacion. Simplemente le digo, la correa se esta por cortar y debe reemplazarla urgente, mientras no haga eso no podemos hacer nada en el motor.

Vamos a la realidad che, si algo entendes del tema y sabes que siempre existen estos planteos, por cambiar una bobina (que no te hace rico) no tenes que hacerle ningun trabajo bajo el capot. Yo entiendo perfectamente que una cosa no tiene nada que ver con la otra, pero yo, viendo esa situacion le cierro el capot y que se vaya.

Por ultimo, yo le pagaría..... sisi, pagaria un cicario y no jode mas, por pillo.

Saludos

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

La verdad... estuvieron pesimo. Siendo que entra un auto en esas condiciones y que sea tan obvia una rotura inminente, yo no aceptaria hacerle una reparacion. Simplemente le digo, la correa se esta por cortar y debe reemplazarla urgente, mientras no haga eso no podemos hacer nada en el motor.

Vamos a la realidad che, si algo entendes del tema y sabes que siempre existen estos planteos, por cambiar una bobina (que no te hace rico) no tenes que hacerle ningun trabajo bajo el capot. Yo entiendo perfectamente que una cosa no tiene nada que ver con la otra, pero yo, viendo esa situacion le cierro el capot y que se vaya.

Por ultimo, yo le pagaría..... sisi, pagaria un cicario y no jode mas, por pillo.

Saludos

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

... yo no aceptaria hacerle una reparacion. Simplemente le digo, la correa se esta por cortar y debe reemplazarla urgente, mientras no haga eso no podemos hacer nada en el motor..

Yo le dije algo similar , pero Según Pepe Rombo, no tiene sentido oponerse a cambiarle una bobina, mas aún cuando uno no tiene relación con el otro. La correa se rompió ahí de casualidad y el ruido preanunciaba una eventual rotura próxima que solo se puede conjeturar, pero no precisar, ya que el auto podría haber durado unos km mas. Capaz que si no se la cambiaban, el tipo llama a Renault para quejarse de que no lo quisieron atender.

Saludos, Losei.

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

... yo no aceptaria hacerle una reparacion. Simplemente le digo, la correa se esta por cortar y debe reemplazarla urgente, mientras no haga eso no podemos hacer nada en el motor..

Yo le dije algo similar , pero Según Pepe Rombo, no tiene sentido oponerse a cambiarle una bobina, mas aún cuando uno no tiene relación con el otro. La correa se rompió ahí de casualidad y el ruido preanunciaba una eventual rotura próxima que solo se puede conjeturar, pero no precisar, ya que el auto podría haber durado unos km mas. Capaz que si no se la cambiaban, el tipo llama a Renault para quejarse de que no lo quisieron atender.

Saludos, Losei.

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

.....Capaz que si no se la cambiaban, el tipo llama a Renault para quejarse de que no lo quisieron atender......

Realmente no creo que Renault le preste atencion a una "cliente" que lleva el auto a un concesionario y no quiere reparar una falla tremendamente critica. Es mas, creo que Renault debe felicitar al mecanico que se niega a tocar un auto con un problema de esas caracteristicas.

Como te dije antes, yo le cierro el capot y que vuelva cuando tenga la plata para hacer todo junto. De ultima, hay mil maneras de negarse a reparar un auto; por ejemplo: se repara solo con turnos, pero para recien dentro de 3 semanas !!!

Saludos

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

.....Capaz que si no se la cambiaban, el tipo llama a Renault para quejarse de que no lo quisieron atender......

Realmente no creo que Renault le preste atencion a una "cliente" que lleva el auto a un concesionario y no quiere reparar una falla tremendamente critica. Es mas, creo que Renault debe felicitar al mecanico que se niega a tocar un auto con un problema de esas caracteristicas.

Como te dije antes, yo le cierro el capot y que vuelva cuando tenga la plata para hacer todo junto. De ultima, hay mil maneras de negarse a reparar un auto; por ejemplo: se repara solo con turnos, pero para recien dentro de 3 semanas !!!

Saludos

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

Estimadisimos, voy a cruzar la calle de las opiniones vertidas en el post y a pararme en la vereda de enfrente solo para constatar como se siente ser odiado un rato:

Desde cuando el que rompe no paga????

Lamento decirles que "MALA SUERTE" . No hay tu tía, si aceptaste hacer el arreglo del auto por XXXX pesos, tenés que hacerte responsable del auto, pase lo que pase, no hay atenuantes.

Es cierto que la correa estaba por romperse, pero suponer cuando seria sumamente arriesgado hasta para el más experto de los mecánicos.

Como bien dijo Gimpro "yo le cierro el capot y que vuelva cuando tenga la plata para hacer todo junto" Es la respuesta acertada a mi entender. Como se acepta realizar el trabajo también se aceptan los riesgos que estos representan.

A no ser que se le haga firmar al cliente un presupuesto en donde se exprese que "todo elemento ajeno a la reparación en cuestión queda expuesto a eventuales roturas" y excusando al taller ante tales daños. No creo que sea el caso, es más, no creo que nadie firme concientemente semejante cosa.

Reitero, a mi entender: el taller debe responsabilizarse de lo ocurrido mientras el auto se encontraba bajo su intervención.

ADVERTENCIA: No se aceptan calumnias como respuestas, toda falta de respeto hacia familiares directos o indirectos serán considerados falta grave.

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

Estimadisimos, voy a cruzar la calle de las opiniones vertidas en el post y a pararme en la vereda de enfrente solo para constatar como se siente ser odiado un rato:

Desde cuando el que rompe no paga????

Lamento decirles que "MALA SUERTE" . No hay tu tía, si aceptaste hacer el arreglo del auto por XXXX pesos, tenés que hacerte responsable del auto, pase lo que pase, no hay atenuantes.

Es cierto que la correa estaba por romperse, pero suponer cuando seria sumamente arriesgado hasta para el más experto de los mecánicos.

Como bien dijo Gimpro "yo le cierro el capot y que vuelva cuando tenga la plata para hacer todo junto" Es la respuesta acertada a mi entender. Como se acepta realizar el trabajo también se aceptan los riesgos que estos representan.

A no ser que se le haga firmar al cliente un presupuesto en donde se exprese que "todo elemento ajeno a la reparación en cuestión queda expuesto a eventuales roturas" y excusando al taller ante tales daños. No creo que sea el caso, es más, no creo que nadie firme concientemente semejante cosa.

Reitero, a mi entender: el taller debe responsabilizarse de lo ocurrido mientras el auto se encontraba bajo su intervención.

ADVERTENCIA: No se aceptan calumnias como respuestas, toda falta de respeto hacia familiares directos o indirectos serán considerados falta grave.

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

...Desde cuando el que rompe no paga????...

Justamente, como los tipos no rompieron, no tienen por que pagar. Tal vez no aclaré que en los 10' que estuvo el auto para cambiarle la bobina, el tipo estaba parado ahi conversando con el mecánico.

O sea, no es que dejó el auto, se fue y a la vuelta se encontró con la novedad, con lo que se podría presumir que hasta "le hicieron algo". Por eso y según mi opinión, el tipo no tiene derecho a reclamar nada.

Saludos, Losei.

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

...Desde cuando el que rompe no paga????...

Justamente, como los tipos no rompieron, no tienen por que pagar. Tal vez no aclaré que en los 10' que estuvo el auto para cambiarle la bobina, el tipo estaba parado ahi conversando con el mecánico.

O sea, no es que dejó el auto, se fue y a la vuelta se encontró con la novedad, con lo que se podría presumir que hasta "le hicieron algo". Por eso y según mi opinión, el tipo no tiene derecho a reclamar nada.

Saludos, Losei.

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

Estimadisimos, voy a cruzar la calle de las opiniones vertidas en el post y a pararme en la vereda de enfrente solo para constatar como se siente ser odiado un rato:

 

Desde cuando el que rompe no paga????

 

Lamento decirles que "MALA SUERTE" . No hay tu tía, si aceptaste hacer el arreglo del auto por XXXX pesos, tenés que hacerte responsable del auto, pase lo que pase, no hay atenuantes.

 

Es cierto que la correa estaba por romperse, pero suponer cuando seria sumamente arriesgado hasta para el más experto de los mecánicos.

 

Como bien dijo Gimpro "yo le cierro el capot y que vuelva cuando tenga la plata para hacer todo junto" Es la respuesta acertada a mi entender. Como se acepta realizar el trabajo también se aceptan los riesgos que estos representan.

 

A no ser que se le haga firmar al cliente un presupuesto en donde se exprese que "todo elemento ajeno a la reparación en cuestión queda expuesto a eventuales roturas" y excusando al taller ante tales daños. No creo que sea el caso, es más, no creo que nadie firme concientemente semejante cosa.

 

Reitero, a mi entender: el taller debe responsabilizarse de lo ocurrido mientras el auto se encontraba bajo su intervención.

 

ADVERTENCIA: No se aceptan calumnias como respuestas, toda falta de respeto hacia familiares directos o indirectos serán considerados falta grave.

El que rompe no paga cuando existe un caso fortuito osea cuando ocurrio algo ajeno a las circunstacias(imprevisible),o cuando siendo algo previsible no se puede evitar,o cuando haciendo lo posible para evitarlo lo mismo hubiera ocurrido.

Saludos!!!!!!

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

Estimadisimos, voy a cruzar la calle de las opiniones vertidas en el post y a pararme en la vereda de enfrente solo para constatar como se siente ser odiado un rato:

 

Desde cuando el que rompe no paga????

 

Lamento decirles que "MALA SUERTE" . No hay tu tía, si aceptaste hacer el arreglo del auto por XXXX pesos, tenés que hacerte responsable del auto, pase lo que pase, no hay atenuantes.

 

Es cierto que la correa estaba por romperse, pero suponer cuando seria sumamente arriesgado hasta para el más experto de los mecánicos.

 

Como bien dijo Gimpro "yo le cierro el capot y que vuelva cuando tenga la plata para hacer todo junto" Es la respuesta acertada a mi entender. Como se acepta realizar el trabajo también se aceptan los riesgos que estos representan.

 

A no ser que se le haga firmar al cliente un presupuesto en donde se exprese que "todo elemento ajeno a la reparación en cuestión queda expuesto a eventuales roturas" y excusando al taller ante tales daños. No creo que sea el caso, es más, no creo que nadie firme concientemente semejante cosa.

 

Reitero, a mi entender: el taller debe responsabilizarse de lo ocurrido mientras el auto se encontraba bajo su intervención.

 

ADVERTENCIA: No se aceptan calumnias como respuestas, toda falta de respeto hacia familiares directos o indirectos serán considerados falta grave.

El que rompe no paga cuando existe un caso fortuito osea cuando ocurrio algo ajeno a las circunstacias(imprevisible),o cuando siendo algo previsible no se puede evitar,o cuando haciendo lo posible para evitarlo lo mismo hubiera ocurrido.

Saludos!!!!!!

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

... el tipo no tiene derecho a reclamar nada.....

Ricardo, ojo con la palabra "derecho" porque es muy util para los reclamos ante la justicia. Ahora, segun mi parecer, como te lo he dicho antes, en mi opinion hay que hacerse cargo por los daños que aparecieron dentro del taller.

Puede que al taller quede amparado por lo que dice meganero, pero en mi opinion, el dueño del auto tiene el derecho de reclamarlo. Pero bue... a la justicia a veces hay que ayudarla para que favorable no ????

Saludos

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

... el tipo no tiene derecho a reclamar nada.....

Ricardo, ojo con la palabra "derecho" porque es muy util para los reclamos ante la justicia. Ahora, segun mi parecer, como te lo he dicho antes, en mi opinion hay que hacerse cargo por los daños que aparecieron dentro del taller.

Puede que al taller quede amparado por lo que dice meganero, pero en mi opinion, el dueño del auto tiene el derecho de reclamarlo. Pero bue... a la justicia a veces hay que ayudarla para que favorable no ????

Saludos

Re: RESPONSABLE O NO? (para que todos opinen)

...ojo con la palabra "derecho" porque es muy util para los reclamos ante la justicia....

Puede ser, ya que no siempre la justicia va de la mano del derecho y viceversa. De todos modos, estoy siguiendo de cerca el tema porque me parece muy intreresante. Ya veremos como termina.