desilucion con el 1er service -FLUENCE-

buen hoy con turno previamente solicitado por telefono y me habian informado que el valor era de 1260$ .

cuando llego a centro automotores de suc cordoba en cap fed. con una lista de las cosas que tenia para el service de garantia del auto, me informaron que el precio era de 1450$ ya me movida me mintieron y ya estaba entrando en ebullicion.

me dice que a las 17hs estaba listo (yo le pregunto con todo lo que tienen que hacer van a hacer a tiempo? me respondieron que si.....)

fui a buscarlo a dicho horario y cobraron lo que ellos quisieron y espere a mi bebe.

pense que despues de sacarme 1500$ me iban a entregar el auto por lo menos limpio, como una atencion de una concesionario oficial, pero buen soy muy iluso.

dentro de la lista que tenia para que me solucionaran las 3 mas importantes (para mi) eran:

1- el asiento del conductor se empezo a descocer a la altura de la espalda, tengo que esperar 3 meses para que me traigan un asiento nuevo (me comento que era normal en el fluence esas fallas)

2-el levanta vidrios del conductor con ruido lo mismo, tengo que esperar el mismo tiempo para el cambio del levanta cristales (me comento que era normal en el fluence esas fallas)

3-el capot estaba desentrado (de un lado con mucha luz y de otro sin nada) me respondieron que el auto tubo un golpe y que no tiene solucion por garantia y ahy explote y le pregunte si me estaba cargando, vio mi cara de calentura y me mando a otra sucursal que tenga chapa y pintura ya que ellos no disponian de ese servicio.

conclusion me senti estafado con el service y del resto de los problemas que aparecieron no solucionaron nada como ruidos del interior.

reconosco que no voy a ir mas a un service para que me saquen guita asi de facil, asi que en breve le meto gnc y chau.........

perdon pero necesitaba desahogarme por lo menos por aca

gracias por aguantarme y perdon a quien le moleste.

abrazo

buen hoy con turno previamente solicitado por telefono y me habian informado que el valor era de 1260$ .

cuando llego a centro automotores de suc cordoba en cap fed. con una lista de las cosas que tenia para el service de garantia del auto, me informaron que el precio era de 1450$ ya me movida me mintieron y ya estaba entrando en ebullicion.

me dice que a las 17hs estaba listo (yo le pregunto con todo lo que tienen que hacer van a hacer a tiempo? me respondieron que si.....)

fui a buscarlo a dicho horario y cobraron lo que ellos quisieron y espere a mi bebe.

pense que despues de sacarme 1500$ me iban a entregar el auto por lo menos limpio, como una atencion de una concesionario oficial, pero buen soy muy iluso.

dentro de la lista que tenia para que me solucionaran las 3 mas importantes (para mi) eran:

1- el asiento del conductor se empezo a descocer a la altura de la espalda, tengo que esperar 3 meses para que me traigan un asiento nuevo (me comento que era normal en el fluence esas fallas)

2-el levanta vidrios del conductor con ruido lo mismo, tengo que esperar el mismo tiempo para el cambio del levanta cristales (me comento que era normal en el fluence esas fallas)

3-el capot estaba desentrado (de un lado con mucha luz y de otro sin nada) me respondieron que el auto tubo un golpe y que no tiene solucion por garantia y ahy explote y le pregunte si me estaba cargando, vio mi cara de calentura y me mando a otra sucursal que tenga chapa y pintura ya que ellos no disponian de ese servicio.

conclusion me senti estafado con el service y del resto de los problemas que aparecieron no solucionaron nada como ruidos del interior.

reconosco que no voy a ir mas a un service para que me saquen guita asi de facil, asi que en breve le meto gnc y chau.........

perdon pero necesitaba desahogarme por lo menos por aca

gracias por aguantarme y perdon a quien le moleste.

abrazo

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Que barbaro cada ves nos garcan mas las grandes empresas y en las que uno pone toda su confianza , me ponen mal realmente estas cosas , yo creo que si me dicen que el auto tiene un palo no respondo de mi :S....mi viejo tuvo 2 passat 2.0tdi de los cuales tuvo con los dos problemas , no quiero aburrir pero se los voy a contar para que sepan que no solo Renault es.... el 1er passat año 2008 lo sacamos 0km a los 2.000km se le rompio en radiador de agua y aceite , 3 meses parado el auto no habia en todo el mundo SI EN TODO EL MUNDOO !!!! en fin se lo terminaron sacando a un a4 , despues se rompieron 2 inyectores ( la garantia no cubrio por un service atrasado de 4.500km) 2inyec= USD5.000 en su momento $20.000 , lo vendimos , con el otro 2010 a los 70.000km falla de zonda lamda $2.500 la cubrio la garantia pero el problema seguia el auto pasaba los 180km y la temperatura se iba a 100grados y la de aceite a 128 :S y se rompio el volante de caja DSG $40.000 una locura pero cierto.... y con el Mondeo hasta ahora ni un drama Gracias a Dios y me toco un vohue , hasta ahora la atencion de 10 y los servise bastante mas baratos que los del Passat , espero no aburrirlos pero ya que estaba contaba tambien la experiencia.....

Saludos y suerte con el Flu maestro.

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Cartita a Renault de una!

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

:please:

Porqué ese maltrato hacia el cliente? Aquel que pone tanto dinero para darles de comer?

Qué mal hacemos las cosas por dios

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Hola Monster Luxe, te cuento por mi experiencia, el importe del servicio lo tenes que cotejar con la pagina de Renault Argentina, al día de hoy el servicio de 10.000 km es de $. 1.290.00. y exigir dicho cobro.

El tema de la tela del asiento, me paso en la sentadera, le sacaron una foto y a aproximadamente a los 30 días lo colocaron, previo llamado al 0800 Renault.

El vidrio delantero izquierdo de mi Flu, con ruido al subir o bajar, desarmaron el panel de puerta lubricaron y chau problema.

Capot, El mío estando estacionado, es empujado por otro vehículo para conseguir lugar para estacionar (me cuenta mi hija que estaba dentro del auto), sintió un tac tac, cuando llego me cuenta miro el auto, buscando un rajón y nada, pero cuando a los días lo lavo me doy cuento que se agrando la separación dente el paragolpes y el capot, por lo tanto es evidente que algo se corrió de lugar, por lo tanto no es del todo desacertado lo que te dijeron.

Ojo que no trabajo para Renault, jajaja, pero es lo que me pasó, sería muy bueno que no pierdas la garantía por estas cuestiones, cambia de concesionario porque hay mucho chanta dando vuelta. Pero si tu idea es si o si ponerle gnc, esa es otra historia.

Saludos.

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Gente

Mi experiencia ( tambien esta en otro post con menos detalles)

Mi auto lo compre en Tagle Villa Mercedes , pero me dijeron que lleve el primer service a Rio IV !!! y asi fue , pedi turno una semana antes a las 10hs,

el dia anterior al turno me llaman al cel y me preguntan si confirmo el turno , obvio que les dije que si, llego a Rio IV 10.03hs ,verifican el turno y me

dice , veni a buscarlo a las 6 de la tarde !!! Coooooooooooooooooooomo? pero si pedi turno a las 10hs , tengo que viajar a Gral Pico y no quiero llegar de noche,

entonces me dice , dame tul cel y llamo a ver si lo tengo a las 3 de la tarde , eran sono el cel ,estaba listo! lo retiro y presento la tarjeta renault , para obtener el 10%

de descuento y me dicen que el sistema no lo toma,, y pa'que miercoles la dan ??? pague y observe que habian limpiado el motor y todos los filtros lo dejaron en un paquete, salvo el de aceite.

En gral hicieron un buen trabajo. al la semana siguiente me llaman de Tagle , si estaba conforme con el servicio y les acote los dos puntos , el turno y el descuento de la tarjeta Renault

Un abrazo

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Más allá de que hayan surgido esos problemas y no supieron darte solución, desde el vamos en ese taller son chantas, simplemente porque públicamente el precio del primer service es de $1290 con aceite semisintetico.

Llama a atención al cliente de renault o envía un email a renault desde la página oficial y denuncialos, desde ya conserva la factura con lo que te cobraron.

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Y eso q Centro Automotores ES Renault...

Salu2.

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

No dejen de hacer valer este compromiso.

Saludos

Promesa Clientes | Renault Promesa Cliente

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Preguntonta: ¿no puede ser 1.290 más iva, o algo así?

Y en general, los services oficiales de autos son bastante pedorros -obvio que hay excepciones- , pero si estás muy decepcionado y desconfiado, yo mandaría un mail al lugar más alto que se pueda a Renault explicandol todos estos problemas y calculo que te estarán llamando para resolverte todo lo que no te supieron solucionar en esa agencia.

Suerte y saludos

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

En mis dos primeros servicios, me cobraron exactamente lo que figuraba en la página oficial.

El tercero, me cobraron como extra el filtro de combustible y el filtro del habitáculo, me descocieron..…

Saludos.

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Y eso q Centro Automotores ES Renault...

Salu2.

Como bien dice Don Ricardo, Centro Automotores es Renault. Entonces si ellos publican en la página oficial que el costo del service de los 10 k es de $1290, habría que ver si en la factura que obviamente debieron entregar que conceptos consignaron para llegar a los $ 1450, es decir si facturaron algún extra. En lo relacionado a las fallas en el tapizado y del levantavidrio, si bien es mortificante la demora, no eludieron considerarlo dentro de la garantía. Saludos

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

1450 vale el del M3....ahora, si yo no quiero pagar el extra que contó el amigo "cura" que onda?

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Mañana voy a pasar por la RM de acá a ver los precios, pero yo pagué $ 740 el service de 10 mil a fines de diciembre, no puede haber aumentado tanto y la escobilla lado mio $ 137 en realidad costaban las dos iguales, cambiaron aceite, filtro de aceite y filtro de aire, revisaron los 25 puntos de control (una pavada) aparte hice cambiar el filtro de habitáculo pero no me acuerdo cuanto me costó, el primer service que hice y fue antes de irme de viaje, calculo a fines de octubre como ellos no tenian los filtros me mandaron a comprar los fram a lubricentro y me salieron menos de 100 pesos y solo me cobraron el aceite, 350 pesos, saludos

Alfredo

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

1450$ el service 10000 km del F4R, 1290$ M4R quizas ahi esta la diferencia no quita todo lo demas que te paso,confirma con tu motor el precio.

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

mientras no necesiten revisar otras cosas fuera del service, prefierible llevarlo a un Renault minuto que es sin turno y se puede ver lo que hacen

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Cuantos recaudos que hay que tomar...yo no pago nada hasta q no me solucionan todo!

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Cosas de locos! en Bs As las patentes son carísimas pero los services son más económicos, si estuvieran en Santa Fe capital (no Rosario) tendrían que pagar $1800 por el service de los 10k, pero bueno al menos te atienden bien y bastante rápido. No tengo opciones más que decirle "hacele esto, esto no" para colmo el service se hace al año por más que no llegues a los 10k por eso evito rotación de cubiertas y esas cosas a menos que realmente haga falta .

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

1450 vale el del M3....ahora, si yo no quiero pagar el extra que contó el amigo "cura" que onda?

Los tenes que efectuar para poder conservar la garantía.

Saludos

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Muchachos tambien esta la pagina de Renault en Facebook con un MP enseguida te contestan, asi que podes comentar lo que te paso Monster luxe y haber que te contestan, no hay que quedarse, no obstante hay muchos lugares donde llevarlos y no dejarse joder con algunos.

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Ariel de Santa Fe, yo tambien soy de ahi y me faltan pocos kilometros para hacerle el service de los 10k, donde lo hiciste en Macua o en RM para ir sabiendo a que atenerme.Espero tu respuesta. Gracias

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Ay mi dios....

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Ariel de Santa Fe, yo tambien soy de ahi y me faltan pocos kilometros para hacerle el service de los 10k, donde lo hiciste en Macua o en RM para ir sabiendo a que atenerme.Espero tu respuesta. Gracias

Lo llevo al Rm pasa que estoy apenas a unas 7 cuadras de ahí, a Macua automotores no lo llevé nunca pasa que a veces está bastante lleno y no creo que tenga diferencias, lo que si te tienen que decir qué le van a hacer ya que por ahí te quieren meter lo de rotación + balanceo me parece muy apresurado hacerle eso (dependiendo de donde se circule, con las calles dinamitadas y repugnantes que hay puede hacer falta pero el mío anda puramente el ruta).

Si te llega a costar menos avisa.

Re: desilucion con el 1er service -FLUENCE-

Dale Ariel te cuento cuando pida presupuesto a Macua, voy a empezar por ahi, ademas hay algunas cosistas que tambien tienen que verlas, como el tema del levantavidrios de la puerta delantera izquierda, una luz interior que no prende bien, y otras cosas menores. Gracias y un abrazo.