Consulta

[cura]

Hola gente es mi primer contacto, tengo un Fluence Dynamique, soy de Mercedes (B), en el año 2010 cayo una agencia según parece Renault Oficial cuya denominación es RENNIS (Agente Zitbre S.A), efectúa servicios, tiene test drive, un mini taller y vende unidades 0km.

Por una consulta llamo a Renault Argentina (0800) y pregunto si esta Agencia es Oficial, dado que no aparece como agencia en la página Oficial Renault.

Sorpresa me llevé cuando me informan que NO. En esta Ciudad los servicios de garantía obligatorios, los están efectuando……., pero de existir algún problema, creo que la garantía se anula por no ser agencia oficial.

Pregunto, alguien sabe algo sobre el tema, que medidas se pueden tomar, si es como dicen, están estafando la buena voluntad de todos.

Un abrazo.

[cura]

Hola gente es mi primer contacto, tengo un Fluence Dynamique, soy de Mercedes (B), en el año 2010 cayo una agencia según parece Renault Oficial cuya denominación es RENNIS (Agente Zitbre S.A), efectúa servicios, tiene test drive, un mini taller y vende unidades 0km.

Por una consulta llamo a Renault Argentina (0800) y pregunto si esta Agencia es Oficial, dado que no aparece como agencia en la página Oficial Renault.

Sorpresa me llevé cuando me informan que NO. En esta Ciudad los servicios de garantía obligatorios, los están efectuando……., pero de existir algún problema, creo que la garantía se anula por no ser agencia oficial.

Pregunto, alguien sabe algo sobre el tema, que medidas se pueden tomar, si es como dicen, están estafando la buena voluntad de todos.

Un abrazo.

[Pollo]

Re: Consulta

 

Hola cura, por favor pasá por el Foro de Presentaciones y Bienvenidas viewforum.php?f=10 para hacer la presentación correspondiente tuya y de tu Mega, asi los conocemos. De paso, recibis también el saludo de los socios.

 

De paso, te dejamos algunas recomendaciones:

 

1) Leer el reglamento del club para saber como funciona el mismo.

Hacer click en ---> viewtopic.php?f=10&t=324

 

2) Para subir fotos, leer este tema---> viewtopic.php?f=49&t=27

 

3) Antes de crear un post con alguna consulta y para evitar la duplicación innecesaria de temas, usar el buscador del foro (http://www.clubmeganeargentina.com/index.php?pid=1). Es probable que lo que uno necesite averiguar ya esté posteado.

 

USAR EL BUSCADOR DEL FORO! - USAR EL BUSCADOR DEL FORO! - USAR EL BUSCADOR DEL FORO!

[cura]

Re: Consulta

 

Gracias, cuando tenga un rato (estoy en el trabajo) exploro el toco de cosas que me indicas un saludo.

[j.ariel_22]

Re: Consulta

 

Lo mas probable es que sea una agencia dependiente de una oficial de Buenos Aires,o La Plata.

En el interior hacen eso,venden como intermediarios de agencias oficiales,pero uno no se entera hasta el momento de los services.

[dami32]

Re: Consulta

 

Hola gente es mi primer contacto, tengo un Fluence Dynamique, soy de Mercedes (B), en el año 2010 cayo una agencia según parece Renault Oficial cuya denominación es RENNIS (Agente Zitbre S.A), efectúa servicios, tiene test drive, un mini taller y vende unidades 0km.

Por una consulta llamo a Renault Argentina (0800) y pregunto si esta Agencia es Oficial, dado que no aparece como agencia en la página Oficial Renault.

Sorpresa me llevé cuando me informan que NO. En esta Ciudad los servicios de garantía obligatorios, los están efectuando……., pero de existir algún problema, creo que la garantía se anula por no ser agencia oficial.

Pregunto, alguien sabe algo sobre el tema, que medidas se pueden tomar, si es como dicen, están estafando la buena voluntad de todos.

Un abrazo.

 

La pregunta fundamental es....¿vos tenes las constancias de los service en garantía?

 

En algún lado tiene que decir "Renault".

 

¿Cómo te facturaron el auto?

¿En algún lado dice "Concesionario Oficial Renault"?

 

 

Fijate eso como para empezar....

 

 

Saludos

[cura]

Re: Consulta

 

Hola j.ariel_22, Puede ser que sea lo que comentas, tendría que averiguar bien si depende de alguna oficial antes de efectuar el primer servicio.

Gracias por el dato.

Cuando tenga alguna novedad lo informo.

 

Hola dani32, el Fluence tiene apenas 1400 km. Me falta un toco para el primer servicio, el contacto con RENNIS lo tengo por una consulta para ajustar un tornillo que sujeta el escape ( ya lo solucione ), el auto lo compre en una reventa entregue otro vehículo como parte de pago y me entregaron el okm.

Un amigo pidió presupuesto por una unidad nueva y se lo entregaron en un formulario que aparentemente tiene toda pinta de ser oficial pero solo dice RENAULT RENNIS, se le consulto si era agente oficial y respondieron que si, pero Renault Argentina dice que no tiene ningún representantes en Mercedes (B) ( ni agencia, ni taller y ni minuto).

Gracias, averiguo más datos y les comento.

[pepemosca]

Re: Consulta

 

cura, no soy experto... pero tengo entendido que si RENNIS no es oficial... no te pueden validar la garantía.

Es decir, si hacen algo y después falla: la gente de Renault Argentina S.A. se va a lavar las manos.

 

Yo haría lo siguiente, les comentaría a RENNIS que el 0800 no lo reconoce como Service Oficial.

Entonces, que ellos arreglen con el 0800 para que aparezcan como oficiales y luego: zas! Hacés el service con ellos.

 

No invento la pólvora: pero te digo para que te cuides.

[cura]

Re: Consulta

 

cura, no soy experto... pero tengo entendido que si RENNIS no es oficial... no te pueden validar la garantía.

Es decir, si hacen algo y después falla: la gente de Renault Argentina S.A. se va a lavar las manos.

 

Yo haría lo siguiente, les comentaría a RENNIS que el 0800 no lo reconoce como Service Oficial.

Entonces, que ellos arreglen con el 0800 para que aparezcan como oficiales y luego: zas! Hacés el service con ellos.

 

No invento la pólvora: pero te digo para que te cuides.

 

Hola pepemosca, pienso lo mismo.

Gracias por tu participación.

Saludos.

[tito]

Re: Consulta

 

Antes que nada felicitaciones por la nave, mi consejo es llama a Renault y que ellos te pasen el dato del service oficial mas cercano a tu domicilio, y en el caso necesario anda donde ellos te dicen, no renegaria ni averiguaria demasiado, quien te vende el auto no necesariamente tiene que ser agencia oficial pero el service si.

saludos

Tito

[cura]

Re: Consulta

 

Hola tito, gracias estoy muy conforme con el auto…. Renault ya me dio la data de los lugares habilitados, son los mismos que figuran en Web.

El tema es, que si esta gente de Rennis no están habilitados a efectuar servicios obligatorios para poder conservar la garantía de nuestros vehículos, están estafando y perjudicando a muchas personas de buena fe.

Gracias por el comentario y la preocupación.

Saludos.

[cura]

Re: Consulta

 

Hola buen día, les comento que después de tratar en varias oportunidades me contacte con gente de Rennis pude salir de algunas dudas. Ellos aducen ser agente oficial desde el año 2010 pero Renault Argentina en estos días les colocará el cartel y agregará en sus listados.

Estaré pendiente de esto, fijándome en la Web y luego les comento para dar por Resuelto el tema.

Gracias a todos por vuestra preocupación.

Un abrazo.

[pepemosca]

Re: Consulta

 

Parece que Renault Argentina S.A. es suuuuuper lento... y ellos son medios dormidos.

Si tardan 7 meses o más en pedir el cartel de Renault como agentes oficiales, la verdad es que los de Rennis no tienen muuuuchas ganas de ser oficiales.

 

Esperá a que aparezcan en el listado oficial.

[jharbu]

Re: Consulta

 

Cura,

1- Verificá en la factura de compra, quien es el que te vende (Rennis o Zitbre) y que relación expresan con Renault Argentina (agencia, representante, o lo que sea), o solo figura el isotipo de Renault.

2- que te suministren una copia de la designación como agencia oficial.

Saludos

Jorge

[El Turco 2.0]

Re: Consulta

 

Cura, felicitaciones por la compra de la Nave! Respecto a lo que mencionás, creo que lo mas conveniente sería ponerte en contacto con Renault Argentina para que ellos mismos te digan cuál es su representante oficial mas cercano a tu domicilio. Por otro lado, creo que sería muy conveniente hacer lo que dice Jorge...

 

Cura,

1- Verificá en la factura de compra, quien es el que te vende (Rennis o Zitbre) y que relación expresan con Renault Argentina (agencia, representante, o lo que sea), o solo figura el isotipo de Renault.

2- que te suministren una copia de la designación como agencia oficial.

Saludos

Jorge

 

Un saludo y ojalá puedas solucionar tu duda pronto,

 

Seba!

[cura]

Re: Consulta

 

Hola Gente, les comento para dar por finalizado el tema:

Recientemente aparece en la página de Renault Argentina la firma Zitbre S.A como taller representante.

Según gente amiga que efectuaron otras averiguaciones, dependen de la Agencia Oficial Centro Automotores S.A.

Saludos y Gracias por todo.

[pepemosca]

Rennis es Zitbre?

[cura]

Re: Consulta

 

Rennis es Zitbre?

Si Si, figura Rennis como nombre de fantasía en la venta de automotores Renault y Zitbre es el nombre que aparece en la página oficial como uno de los talleres en la zona oeste del gran Buenos Aires.

En definitiva es la misma cosa, antes no figuraban ni como taller.

Pero ahora se tiene la certeza que el taller es Oficial.

[pepemosca]

Groso entonces. Tenes taller cerca de casa!

[Ric]

Re: Consulta

 

...Según gente amiga que efectuaron otras averiguaciones, dependen de la Agencia Oficial Centro Automotores S.A.

Saludos y Gracias por todo.

Para mas datos, Centro Automotores ES de Renault.

Salu2.

[cura]

Re: Consulta

 

Groso entonces. Tenes taller cerca de casa!

Es espectacular, cuando llegue el momento del servicio, lo llevo y me vuelvo caminando Jaja.

[cura]

Re: Consulta

 

Para mas datos, Centro Automotores ES de Renault.

Salu2.

Si es correcto, es una Agencia Oficial Renault.