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Service diez mil kms en Galante D'antonio


Pocho La Pantera
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Buenas a todos, el viernes pasado después de remar durante tres meses para que me cambien un amortiguador que vino fallado de fabrica, lleve el auto para hacer el servicio de diez mil kms y de paso cambiar el dichoso amortiguador y arreglar una tobera del aire acondicionado que se había hundido.

 

Me atendio un Diego muy simpático que estaba teniendo una discusión leve con un cliente por tel. me dijo que todo ok que pase a las 1730 a retirarlo, hasta ahí todo bien. Después de media hora, la espera no la tomo como un problema, me llevan al auto que estaba aun mas sucio de lo que lo deje. Le pregunto si me había cambiado el amortiguador y no tenia ni idea de lo que le estaba hablando, la tobera ni la tocaron. Tengo hasta dudas de que solo me sacaron 2050$ y que no le hicieron absolutamente nada. El auto tiene 9400 kms, el servicio era una excusa para hacerle los arreglos y ni lo miraron, ahora tengo que perder otro día para que le hagan los arreglos que fue para lo que lo lleve. Lamentable.

 

Para mi vendieron demasiados autos y están sobrepasados. No tienen manera de atender y satisfacer a todos.

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Buenas a todos, el viernes pasado después de remar durante tres meses para que me cambien un amortiguador que vino fallado de fabrica, lleve el auto para hacer el servicio de diez mil kms y de paso cambiar el dichoso amortiguador y arreglar una tobera del aire acondicionado que se había hundido.

 

Me atendio un Diego muy simpático que estaba teniendo una discusión leve con un cliente por tel. me dijo que todo ok que pase a las 1730 a retirarlo, hasta ahí todo bien. Después de media hora, la espera no la tomo como un problema, me llevan al auto que estaba aun mas sucio de lo que lo deje. Le pregunto si me había cambiado el amortiguador y no tenia ni idea de lo que le estaba hablando, la tobera ni la tocaron. Tengo hasta dudas de que solo me sacaron 2050$ y que no le hicieron absolutamente nada. El auto tiene 9400 kms, el servicio era una excusa para hacerle los arreglos y ni lo miraron, ahora tengo que perder otro día para que le hagan los arreglos que fue para lo que lo lleve. Lamentable.

 

Para mi vendieron demasiados autos y están sobrepasados. No tienen manera de atender y satisfacer a todos.

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Re: Service diez mil kms en Galante D'antonio

 

Buenas a todos, el viernes pasado después de remar durante tres meses para que me cambien un amortiguador que vino fallado de fabrica, lleve el auto para hacer el servicio de diez mil kms y de paso cambiar el dichoso amortiguador y arreglar una tobera del aire acondicionado que se había hundido.

 

Me atendio un Diego muy simpático que estaba teniendo una discusión leve con un cliente por tel. me dijo que todo ok que pase a las 1730 a retirarlo, hasta ahí todo bien. Después de media hora, la espera no la tomo como un problema, me llevan al auto que estaba aun mas sucio de lo que lo deje. Le pregunto si me había cambiado el amortiguador y no tenia ni idea de lo que le estaba hablando, la tobera ni la tocaron. Tengo hasta dudas de que solo me sacaron 2050$ y que no le hicieron absolutamente nada. El auto tiene 9400 kms, el servicio era una excusa para hacerle los arreglos y ni lo miraron, ahora tengo que perder otro día para que le hagan los arreglos que fue para lo que lo lleve. Lamentable.

 

Para mi vendieron demasiados autos y están sobrepasados. No tienen manera de atender y satisfacer a todos.

 

Le anotaste los detalles al momento de la recepcion del auto??..si ellos no te dieron el turno apra cambiar el amortiguador, dudo que te lo cambien de una ni bien lo llevas por uns ervice.

 

POr experiencia propias en todas las marcas, si voy a hacer un service ni pido que me miren otra cosa(salvo alguna pavada), porque no te dan bola.

Pido turno por separado, y marco los detalles.

 

saludos

Fer

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Re: Service diez mil kms en Galante D'antonio

 

Anotamos juntos todos los detalles y el turno era, originalmente, para cambiar el amortiguador, despues lo ampliamos para hacerle el service.

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Re: Service diez mil kms en Galante D'antonio

 

Son unos caraduras entonces. Y ahora como quedó la situación?
lo tengo que llevar el jueves a las 8 y quedarme de nuevo sin auto. La verdad es que tengo la sensación que ni lo tocaron. No lo lavaron, no se si es normal, pero hace unos años tenia un Civic y cada vez que le hacia un servicio me lo dejaban impecable, daba gusto. Acá me dio una sensación de que me estaban cobrando 2050$ por cuidarmelo 8 horas.
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  • 1 month later...

Re: Service diez mil kms en Galante D'antonio

 

Estimado, OLVIDATE de Diego, casi lo trompeo HOY. Tuvo mi auto por una reparación en garantía 3 días completos y todavía no había ni pedido las partes. Lo peor es que cuando solicitaran la parte, debía esperar 20 días mas!!! Cuando le solicité amablemente el número de parte para buscar por mi lado me dijo "HOY NO" Me fui hasta mi auto y le saqué fotos de los códigos, que estaban dentro del auto desarmados en el piso. UN MINUTO me llevó hacerlo. Yo vivo en San Isidro pero trabajo cerca de Cañuelas, y se lo dije! Le hecho la culpa a los procedimientos y blah blah blah. Yo, ya caliente le pregunté si funcionaban sus procedimientos, ya que no había registro alguno de solicitud del plafón trasero, que hace un mes y medio supuestamente habían pedido (mi service de los 10k). No le importa un comino de nadie. El próximo problema que tengas, hablas con Sebastián (gerente comercial) o con Julio (gerente de post venta). CONCLUSION: Por ésta gestión, me entregan el auto el viernes y si no uno para usar mientras tanto. A Diego le pegas un toquecito en la pelada y le decís: cuchame querido, voy a hablar con los importantes, tomar un cafecito y vuelvo, dale? Anda a laburar papa! ( perdón por la acidez, pero me hizo re calentar!)

 

 

Mariano Barone

Fluence GT '13

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Re: Service diez mil kms en Galante D'antonio

 

Hola amigos gracias por compartir sus MALAS experiencias, me terminaron de convencer que donde compré el auto JAMAS iré a hacer ningún service.

Pocho no compares la mentalidad de un consecionario de marcas argentinas, en este caso Renault, con uno de marca japonesa, por ejemplo Honda, yo antes tenía un Tiida y en Nissan, también me lo entregaban en perfectas condiciones....

Les sugiero humildemente que lean un post que empecé y me gustaría que entre todos le fueramos dando forma, si están de acuerdo, espero sus comentarios en el mismo y así todos tenemos acceso a los mismos de una forma mas directa.

 

http://www.clubmeganeargentina.com/direcciones-y-links-utiles/41178-opini%F3n-y-clasificaci%F3n-de-consecionarias-y-talleres-oficiales.html

 

Muchas Gracias

Guille

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Re: Service diez mil kms en Galante D'antonio

 

No todos trabajan mal, por suerte, si seguimos asi vamos a quedar en Garquilandia. Ahi he comentado en el post creado por Guillermo.

 

De Galante no tengo buenas experiencias, del Megane 1 que les compre nunca me pudieron arreglar un ruido trasero y salian conmigo a probarlo, se miraban cuando aparecia el ruido y no sabian que hacer.

Y el de Pilar, no lo recomiendo ni al enemigo. Me inventaron cambio de pata de motor con ese auto, cuando lo tenia por un service. Otro dia lo lleve para cambiar una lamparita y creo que me la cobraron 3 veces que lo que me cobraron en un Minuto.

El que parece que es bueno es el de chapa y pintura de la calle Juan B Justo en Beccar.

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