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Autoestereo no anda, en la pantalla se queda en bucle el logo de tomtom y no inicia.


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Hola comunidad, soy de México y tengo un fluence 2014, la versión que tengo cuenta con autoestereo con pantalla, de un día a otro se quedo cargando en el logo de tomtom y de ahí no pasa, el estéreo enciende las luces de los botones pero no se escucha y la cámara de reversa no se muestra en la pantalla.
ya desconecte los fusibles de navi y los otros de 2 correspondiente al sistema de audio y nada
también ya desmonte el estéreo y pantalla para desconectar sus arnés y al volver a conectar sigue igual quedándose en el logo de tomtom

si alguien le paso algo similar y lo pudo solucionar le pido de favor me ayude y me indique que hacer
o si no hay solución quisiera estar seguro si es el estéreo o la pantalla la que tiene problemas, ¿como podría revisar si es una cosa u otra?

gracias comunidad!

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