Al principio no estaba seguro si era correcto comentar lo que me ha sucedido con un intento de compra del Fluence, pero realmente quiero compartirlo en el foro, dado que he visto que hay varios usuarios que utilizan este foro para decidir comprar el auto o cambiar el actual por un Fluence. Mi intención es contarles mi experiencia, para evitar que caigan en lo mismo que me hicieron a mi y que eviten comprarlo en un lugar donde estafan a la gente.
Mi auto lo compré en una concesionaria de otra firma diferente a la que denuncio, donde me trataron correctamente, me dieron toda la información y cumplieron 100% con todo lo que me dijeron desde el principio y hasta la entrega del auto. Pero antes de comprarlo en esta concesionaria, pasé por la siguiente mala experiencia con DIAZ:
El día 3 de abril señé con $1000 un Renault Fluence en la concesionaria Diaz de Leopoldo Marechal en Caballito, ad referendum de ser aprobado por la Garencia en el plazo de 48 hs. dado un descuento que me estaba proponiendo. Luego de 3 días de no darme respuestas concretas el vendedor me informó primero que no fue aprobado y unas horas mas tarde que sí fue aprobado, pero sin cumplir con el precio acordado en la reserva: me querían hacer pagar el 1,2% adicional de impuesto a la cuenta corriente por pagarles con transferencia bancaria (el impuesto a la Cta. Cte. es para Diaz y no debe trasladarlo al comprador). Cuando intento pedirle que me devuelva la reserva el día lunes 8 de abril, el vendedor se negó a devolverme la reserva. Cuando pido hablar con el Gerente, el mismo gerente me informa que no me devolverá la reserva “porque no quiere”.
En el momento que hice la reserva el vendedor me dio un documento de reserva firmado (actualmente en mi poder) pero se negó a hacerme un recibo oficial diciendo que no era necesario. Por lo tanto estimo que esta maniobra se basa en que el vendedor toma la práctica de quedarse con reservas de los clientes y no devolverla, no solo robando a los clientes como a mi, sino también a Francisco Osvaldo Diaz.
El vendedor se llama GERARDO MARCIGLIANO y el gerente se llama DANIEL LEMOS de la concesionaria DIAZ de Leopoldo Marechal en Caballito. Tanto vendedor como el gerente dan una imagen muy poco seria. Desde el principio sentí que algo iba a salir mal y de hecho así fue. Por otra parte el vendedor me dijo en todo momento que si no estaba conforme me devolvía la seña…y aún estoy esperando. También cuando me informó que me aprobaban la operación, supuestamente, no me quería decir qué auto tenía asignado (seguro ni siquiera lo tenían en stock,pese a que me decía que sí lo tenían).
Después de este episodio, estuve buscando por internet y hay varios casos similares que se quedaron con señas que luego no devuelven pese a no cumplir con lo prometido de la misma sucursal de Diaz.
Actualmente estoy iniciando una causa en protección al consumidor de Capital Federal, esperando poder recuperar mis $1000.
Mi consejo: NO compren en DIAZ y menos aún en la sucursal de Leopoldo Marechal.
Si este post es incorrecto o no respecta las reglas del foro, agradeceré me avisen, así lo borro o lo edito. Gracias!