alguien tiene el mail de renault francia

ya hace un mes que se me rompio el compresor del a/a como no tiene garantia el carro

y no esta comprendido el numero de chasis en las ordenes ots solo fabrica de colombia

quiere hacerce cargo del 40% de los gastos reconociendo de que no esta el numero de chasis

pero si existe la falla de fabrica he mandado mail a la pagina renault.fr pero nada de respuestas alguien tiene idea si es ahi que hay que escribir

o hay otra direccion gracias

ya hace un mes que se me rompio el compresor del a/a como no tiene garantia el carro

y no esta comprendido el numero de chasis en las ordenes ots solo fabrica de colombia

quiere hacerce cargo del 40% de los gastos reconociendo de que no esta el numero de chasis

pero si existe la falla de fabrica he mandado mail a la pagina renault.fr pero nada de respuestas alguien tiene idea si es ahi que hay que escribir

o hay otra direccion gracias

Re: alguien tiene el mail de renault francia

Marcelo, trata de averiguar el email del gerente de Renault Colombia. Enviale un email y fijate a ver que pasa. Aca en Argentina, conozco casos que han hecho eso y han salido adelante.

Re: alguien tiene el mail de renault francia

Gracias por tu respuesta lo he tratado de conseguir pero dicen que no me lo pueden dar imagino

que esto debe ser por la cantidad de reclamos que han tenido ; aqui en honduras la mayoria

de renault megane 2 construidos en el 2007 han tenido la misma falla ayer estuve en la concesionaria

y una señora tenia el mismo problema que yo y los 2 estabamos en averiguaciones

Re: alguien tiene el mail de renault francia

Hola Marcelo12, deberías organizarte con otros clientes con el mismo problema y reclamar de forma conjunta, ya que las empresas tratan que estos problemas mueran por el cansancio del reclamo no escuchado de cada damnificado, pero en conjunto és otra cosa, no sé, es mi opinión. Suerte!

Re: alguien tiene el mail de renault francia

Esto les puede ayudar......cuando telefonica no me venia a arreglar la linea tras un mes de reclamos, lo hice al twitter de telefonica ! sorpresa...twitie el jueves y el sabado vinieron a mi casa a repararlo. Hice lo del twiter porque un amigo me lo recomendo y funciona.

Twitea a Renault, vas a ver como les importa !!!! antes de ensuciar su imagen van a tratar de solucionarlo de alguna forma...twiter es ideal para hacer reclamos !!!

De ultima pongamonos de acuerdo y bombardiemos twitter con el mismo reclamo !!! pongan dia y horario

Re: alguien tiene el mail de renault francia

gracias a todas las respuestas que he tenido de uds . llame a uruguay por mi tema me han dicho que me mandarian algun correo

la gente de post venta de renault para honduras y nada lo peor de todo es que uno ya se siente frustrado con este

problema y se da cuenta que a nadie le importa de la gente de renault hablo de renault colombia que es donde se

reclama , lamentablemente uno se da cuenta que el cliente no importa y mas cuando uno reclama justamente

ahora la gente de la agencia que me lo vendio esta tratando de conseguir un magneto que fue lo que se rompio dentro

del compresor esperemos encuentren la solucion gracias a la gente del foro que se ha preocupado pero sigo diciendo que

renault tiene una mala politica hacia sus clientes .

despues de 2 meses

Despues de 2 meses la empresa que me vendio mi megane 2 se va a ser cargo de los gastos del compresor de aire acondicionado

el hecho es que ellos si reconocieron que el fallo es identico a otros renault megane 2 que han tenido esos problemas y lamentablemente

Renault Colombia que es la encargada de la distribucion de Renault para America Latina decia que el numero de chasis no estaba comprendido

dentro de los que traian el defecto . Lo increible es que una empresa del nombre de Renault no se haga responsable de sus propios errores.

Como habran visto la empresa hyundai a reconocido un fallo en las bolsas de los sonata 2011 hasta los modelos recientes y ellos no andan con

numeros de chasis sino que todos tienen que ir a revision lo cual tendria que haber hecho renault para con sus modelos con algun tipo de defecto de

fabricacion . Bueno despues de 2 meses luchando y recabando informacion de la web y de este foro logre ese reconocimiento por dicha empresa

la cual le va a reclamar a renault por no haber reconocido este problema de mi auto . Asi que dentro de 15 dias mas tendre mi megan 2 para ya por fin volver a disfrutarlo nuevamente . Desde ya gracias a todos los foristas que se interesaron en mi problema.

Re: alguien tiene el mail de renault francia

Muy buena noticia, espero que realmente todo se solucione y tengas tu megane como debe ser.