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problemas con amortiguadores scenic 2010


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hola gente, les cuento que tengo un problema con los amortiguadores traseros de mi scenic, hace ya 1 mes comence a escuchar ruidos como a metales rozando, los cuales provienen de los amortiguadores, lo llevo a RM y me dicen que es normal.... mi scenic solo tiene 11.000 KM. hoy tube que emparchar una rueda trasera y cuando levanto el auto para sacarla me encuentro con que los amortiguadores pierden aceite,para colmo la garantia vencio hace 2 dias.... alguno sabe que es lo que pudo haber sucedido?? en cuanto al uso no soy de andar fuerte, tranqui a 30km por la calle y pozos no me trague ni uno hasta ahora. espero que alguien me pueda dar una mano, saludos.

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hola gente, les cuento que tengo un problema con los amortiguadores traseros de mi scenic, hace ya 1 mes comence a escuchar ruidos como a metales rozando, los cuales provienen de los amortiguadores, lo llevo a RM y me dicen que es normal.... mi scenic solo tiene 11.000 KM. hoy tube que emparchar una rueda trasera y cuando levanto el auto para sacarla me encuentro con que los amortiguadores pierden aceite,para colmo la garantia vencio hace 2 dias.... alguno sabe que es lo que pudo haber sucedido?? en cuanto al uso no soy de andar fuerte, tranqui a 30km por la calle y pozos no me trague ni uno hasta ahora. espero que alguien me pueda dar una mano, saludos.

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Re: problemas con amortiguadores scenic 2010

 

Evidentemente, deben estar jodidos los amortiguadores. Si consta la fecha de cuando fuiste al RM, todavía estabas dentro del período de garantía, por lo tanto, deberían hacerse cargo.

Siempre te queda la opción de pedir una "extensión de garantía de cortesía", la cual en temas menores, suele tener resolución rápida. Y sino, tendrás que cambiarlos por tu cuenta, acordándote de la madre y hermana del tipo que te dijo que un ruido de ese tipo es normal.

Otra alternativa es q mandes mail a Atención al Cliente de Renault explicando lo que pasó y en que RM te dijeron eso. Eso también puede ayudar.

Salu2.

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Re: problemas con amortiguadores scenic 2010

 

gracias losei, el lunes estoy llendo a RM. tengo la planilla que ellos me dieron en la que expresan que estaban bien los amortiguadores. la verdad es que los muy desgraciados me tubieron un año entero para cambiarme la valvula de salidas de gases del tanque (defectuosa desde 0km) y durante el primer control del auto, el de los 10.000 km me hicieron pelota 2 tapas plasticas de las ruedas, cosa que me lo reconocieron pero hasta hoy me dicen que no tienen otra para darme.

por cierto espero poder asistir este domingo al encuentro. saludos

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