Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pusieron?

[masmike]

Acabo de realizar el primer service a mi Fluence K4m 1.6 (10.000 KM) y leyendo la factura me entero para mi sorpresa que le han puesto Lubri "motrio" 10w40....... esto es normal, está bien, es así?? no tendrían que haberle puesto ELF....? Gracias y salu2

[masmike]

Acabo de realizar el primer service a mi Fluence K4m 1.6 (10.000 KM) y leyendo la factura me entero para mi sorpresa que le han puesto Lubri "motrio" 10w40....... esto es normal, está bien, es así?? no tendrían que haberle puesto ELF....? Gracias y salu2

[pablosz]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

hmmm....creo que te deberían haber puesto alguno de los que figuran en el manual del auto...estos son Elf Competition ST 10W40 o Elf Evolution SXR 5W40...si bien la especificación del aceite es la misma que una de las recomendadas (10W40) es raro que no te pusieron Elf. Saludos, Pablo.

[Dynamique]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Ese es el que estan poniendo, en un momento ya se hablo del tema y surgio la misma inquietud. Ponen semi motrio o si pagas adicional el ELF sintetico, pero no un semi de elf que no recuerdo si hay.

 

Fijate que aca se trato bien el tema:

 

http://www.clubmeganeargentina.com/mecanica-motor-transmision/19719-fluence-o-megane-3-semisintetico-o-sint%E9tico-2.html

[masmike]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Gracias Nacho por el dato, no lo había encontrado. Salu2

[Agus_RT]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Motrio tiene convenio con Renault (al igual que elf)...

 

Una vez creo que me pusieron un filtro de esa marca y me explicaron bien el tema...

[pablot]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Si, tranquilo, a mi me pusieron ese hace algo menos de un año ya.

[masmike]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

y bue.... habrá que aceptar al desconocido "motrio", espero que sea mejor que su popularidad... gracias a todos!

[Dynamique]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

y bue.... habrá que aceptar al desconocido "motrio", espero que sea mejor que su popularidad... gracias a todos!

 

Siempre que no pagues el adicional.....

 

Que no sea ELF no lo hace malo, eso si verifiquen que no se equivoquen, que pongan el semisintetico que va

[monster258]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Fluencieros

datos de Motrio

MOTRIO by Renault

 

Saludos

[guille145]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Recién vengo de saca turno para el service de los 10.000kmts (yo lo hago por el año de uso y no por los kmts ya que recién estoy por llegar a los 8000kmts) y me dicen que le ponen ELF o TOTAL:bien:, le pregunté si no le ponen MOTRIO y me dijeron que no, solo elf o total.

 

Aproveche y le pregunté por el famoso filtro anti-polen y me dice que va aparte ($150,00) jaja, y no es $1290 sinó $1300 el costo del service, obvio que ya mandé mail a Renault a ver que me responden.

 

Saludos!

[pablosz]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Aproveche y le pregunté por el famoso filtro anti-polen y me dice que va aparte ($150,00) jaja, y no es $1290 sinó $1300 el costo del service, obvio que ya mandé mail a Renault a ver que me responden.

No se puede creer que Renault todavía siga dando vueltas con esto...yo también recién mandé un mail con un reclamo. El manual de mantenimiento dice claramente que se debe CAMBIAR CADA 10000 km (no dice controlar o revisar). Tienen que enviar YA una circular a todos los talleres oficiales de la marca aclarando que esto debe estar INCLUIDO en el valor del service y no cobrarse de forma separada como se está pretendiendo hacer. Adjunto la sección correspondiente del manual que no deja lugar a "dudas" o "malas interpretaciones":

Editado 26 de Julio del 2013 por pablosz

[guille145]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Tal cual Pablo, la verdad no se por que se hacen los vivos con esta gilada, debe ser por lo engorroso del desarme que es yo, la cuestión es que hoy mandé un correo a Renault y después llamé a Servicio de Atención al cliente y me confirmaron que ese trabajo y repuesto está incluido en los $1290,00.

Cuando me informan esto les digo ¿que hago? por que acá no lo van a poner sin cobrarme, y la Srta. (muy atenta por cierto) me dice que lleve el auto al turno que saqué, me asegure de que no me lo van a reemplazar sin costo y que si es así, antes de retirarlo me comunique con ellos nuevamente para que ellos se comuniquen con la concesionaria.

 

Osea si hago eso nunca mas a esa concesionaria jaja, así que quizás lo haga hacer en un Renault Minuto cosa que yo vea que se está cambiando todo lo que haya que cambiar y no genere asperezas con el taller ofcial por si las dudas vio?

 

Abrazo!

[mcieszonek]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

buenas ,el aceite motrio ,antes fabricado por Shell y ahora por eso ,en el tambor dice bien claro (fabricado para Renault argentina ) no se si es así en otros países ,con respecto al filtro de habitáculo ,por lo menos nosotros los cambiamos ,y no duden en hacer el reclamo correspondiente a Renault ,eso ayuda a mantener el estándar de lo indicado por la marca ,y también hace q la concesionaria cumpla con lo establecido,ya q si no lo hacen pierden mucha ,pero mucha plata correspondiente al premio de calidad .saludos

[pablosz]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Tal cual Pablo, la verdad no se por que se hacen los vivos con esta gilada

Tal cual...el desarme es un poco engorroso y les debe hacer perder tiempo o sea no deber ser muy rentable para ellos por lo que cuesta ese filtro y el tiempo que lleva cambiarlo...además típica avivada argenta...digo que se cobra aparte y si pasa pasa total muchos ni deben saber que existe ese filtro....

Cuando me informan esto les digo ¿que hago? por que acá no lo van a poner sin cobrarme, y la Srta. (muy atenta por cierto) me dice que lleve el auto al turno que saqué, me asegure de que no me lo van a reemplazar sin costo y que si es así, antes de retirarlo me comunique con ellos nuevamente para que ellos se comuniquen con la concesionaria.

Demasiado engorroso para mi gusto...son ellos (Renault Argentina) los que tienen que perder tiempo y comunicarse de una con el taller oficial y decirles que tienen que poner ese filtro dentro de los $1290 del service no solo para vos sino para todo el mundo...y no que vos les digas a los del taller de vuelta lo que tienen que hacer y después te comuniques con Renault y ellos con el taller y bla, bla....son ellos los que tienen que tomar cartas en el asunto y adueñarse del problema por completo sin más molestias para vos...un cero en atención al cliente...

Editado 27 de Julio del 2013 por pablosz

[nelplus13]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Tal cual...el desarme es un poco engorroso y les debe hacer perder tiempo o sea no deber ser muy rentable para ellos por lo que cuesta ese filtro y el tiempo que lleva cambiarlo...además típica avivada argenta...digo que se cobra aparte y si pasa pasa total muchos ni deben saber que existe ese filtro....

 

Demasiado engorroso para mi gusto...son ellos (Renault Argentina) los que tienen que perder tiempo y comunicarse de una con el taller oficial y decirles que tienen que poner ese filtro dentro de los $1290 del service no solo para vos sino para todo el mundo...y no que vos les digas a los del taller de vuelta lo que tienen que hacer y después te comuniques con Renault y ellos con el taller y bla, bla....son ellos los que tienen que tomar cartas en el asunto y adueñarse del problema por completo sin más molestias para vos...un cero en atención al cliente...

 

hola amigos hace 2 semanas le hice el primer service a mi auto les comento que me salio 2000 pesos y si le cambiaron el filtro antipolen sin pagar nada adicional, con el tema del aceite no recuerdo en este momento que marca de aceite le pusieron si se que es 10-40. lo que noto es que demora mas tiempo en levantar temperatura en frio que antes del cambio. con el service hice uso de la garantia por algunos puntos a revisar y reparar; el auto me lo tuvieron todo el dia como conclusion la verdad que quedo igual que antes grillos en las puertas por ejemplo, e hicieron el pedido de algunos repuestos que me dijeron que los tienen que reemplazar por nuevos.osea solo cambio de aceite y filtros.

[mcieszonek]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

buenas Nelson ,te comento q las piezas de cambio en garantías se tienen que pedir especificas para el vehículo ,por eso Renault te pide el VIN del vehículo en cuestión ,no se pueden tener piezas de garantía en stock comercial ,se piden para el vehículo especifico y se pueden tener solo 30 días en el concesionario ,luego se devuelven (sino las tiene q pagar el concesionario ) es por eso q capaz no te cambiaron nada ,para cambiar algo se tiene q tener autorización y repuesto especifico

saludos

[nelplus13]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

buenas Nelson ,te comento q las piezas de cambio en garantías se tienen que pedir especificas para el vehículo ,por eso Renault te pide el VIN del vehículo en cuestión ,no se pueden tener piezas de garantía en stock comercial ,se piden para el vehículo especifico y se pueden tener solo 30 días en el concesionario ,luego se devuelven (sino las tiene q pagar el concesionario ) es por eso q capaz no te cambiaron nada ,para cambiar algo se tiene q tener autorización y repuesto especifico

saludos

 

tal cual, mcieszonek, eso me dijeron el la agencia que me van a llamar cuando tengan los rptos. pero por ejemplo la puerta de acompañante esta un toque caida y me dijeron que la habian regulado lo mas que pudieron y la verdad q quedo igual a parte del ruido que hacen asi que les volvere a romper las b...s cuando me llamen para cambiar los repuestos que pidieron. saludos

[pgimelli]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Hola gente, este tema ya viene de hace rato, un usuario averiguo por telefono con Renault, y el cambio del filtro antipolen ESTA INCLUIDO en el costo del service y deben cambiarlo cada 10000km, yo hago los services en Damfer de Don Torcuato y siempre lo cambiaron sin necesidad de que les diga, en Mendoza me cayo justo un service y lo hice en el RM de mediterraneo, tambien cambiaron el filtro de una.

Mi consejo es tratar de hacer el service en un RM donde uno puede ver el auto y los trabajos que le hacen, ademas ahora hay pegado en todos los RM un 0800 para denuncias por la atención, no quiere decir que nos den pelota, pero al menos hay que intentarlo.

 

Saludos!

[cura]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Hay talleres y talleres, ya lo manifesté en algún lado, en oportunidad de realizar el último servicio obligatorio, vi los tambores de aceite que utilizan para nuestros autos y con gran sorpresa e indignación constate que era YPF mineral, los bidones de elf en la estantería (solo 3) con algo de tierra como trofeos, durante casi tres años. Pero te cobran y hacen lo que quieren, sin olvidarnos que cualquier inconveniente “siempre es normal”.

El filtro del habitáculo, en cada oportunidad que se cambio lo tuve que pagar aparte, el all inclusive, no existe en Mercedes (B).

Llame al 0800, me queje y recontra queje y siempre muy cordiales me dijeron que tomarían medidas, quien me atendió, que me deberían cambiar lo que especifica el manual, etc, etc. Al próximo servicio todo igual………… jajaja, nos hacen el cuento de la buena pipa, jajaja, que antiguo lo mío.

Comparto que en muchos casos conviene efectuar el servicio en un Renault Minuto, inclusive si tenes la tarjeta Mi Renault les efectúan descuentos variados.

Saludos.

Editado 6 de Abril del 2014 por cura

[kike63]

Re: Primer service oficial fluence 1.6 K4m; que aceite te pucieron?

 

Coincido Cristian, yo al Fluence anterior siempre le hice los service en Renault Minuto a efectos de presenciar que los cambios de aceite y flitros se lo hagan como corresponde. Luego si aparece un problema estando en garantía recién ahí lo llevo al concesionario. Con el nuevo Fluence que me entregaron voy a mantener la misma modalidad. Lamentablemente la chantada , la berretada y tantas otras actitudes negativas se han hecho carne en buena parte de la sociedad y en casi todas las actividades. Es preferible prevenirse, lamento que uno tenga que vivir en un estado de permanente sospecha esperando de que lado viene el palo. Es mucha energía y tiempo gastado al divino botón que podríamos usar en hacer otras cosas.

Un saludo.