AYUDA, recall aire acondicionado

Hace un rato mi viejo llamó al teléfono de Atención al Cliente de Renault Argentina para preguntar sobre el famoso recall del compresor del aire acondicionado del Mégane II.

Yo le mostré a él la foto del diario en que salían los nº de chásis y resulta que el nuestro está entre los mismos.

Por lo que mi viejo decide llamar y le dijeron que no tienen registrado ese recall y que no es oficial, por lo que cambiar el compresor correría por cuenta nuestra y no se hacen cargo.

Ésta es la foto:

Necesito que me ayuden, qué puedo hacer? Me están mintiendo no? Tengo entendido que algunos socios hicieron el recambio y no les cobraron por estar alertados del recall.

Gracias

Hace un rato mi viejo llamó al teléfono de Atención al Cliente de Renault Argentina para preguntar sobre el famoso recall del compresor del aire acondicionado del Mégane II.

Yo le mostré a él la foto del diario en que salían los nº de chásis y resulta que el nuestro está entre los mismos.

Por lo que mi viejo decide llamar y le dijeron que no tienen registrado ese recall y que no es oficial, por lo que cambiar el compresor correría por cuenta nuestra y no se hacen cargo.

Ésta es la foto:

Necesito que me ayuden, qué puedo hacer? Me están mintiendo no? Tengo entendido que algunos socios hicieron el recambio y no les cobraron por estar alertados del recall.

Gracias

Re: AYUDA, recall

Yo cuando llame hace 2 años ellos reconocieron que hicieron el recall y me dijeron que mi mega no estaba comprendido, asique ahora que no se vengan a hacer los boludos.

Ojala que no tengas el problema del compresor y de tenerlo que te lo reconozcan.

Saludos!

Re: AYUDA, recall

Meganero estaba tu nº de chásis en el listado?

Re: AYUDA, recall

Es una verguenza, ademas que te expliquen entonces si ellos no fueron, quien hizo el recall.

Re: AYUDA, recall

Meganero estaba tu nº de chásis en el listado?

No Ger reconocieron que había un recall de los mega II, les pase el numero de chasis y motor y me dijeron que mi auto no estaba comprendido en los vehículos con ese problema.

Esto encontre en la web

Posted on 09 December 2008 by Sergio Cutuli

Re: AYUDA, recall

Muchas gracias Oscar! ya voy a poner manos en el asunto!

Son de terror éstas personas

Re: AYUDA, recall

Muchachos, por ahi es un error de entendimiento, si bien el recall existe, no es para cambiar el compresor, sino que hacen un remapeo de los valores de de compresión del mismo para que no se rompa.

Puede que te hayan entendido mal Ger, ya que Renault tiene conocimiento del recall sin dudas.

Abrazo de Gol

Re: AYUDA, recall

Mono, mi viejo les leyó lo que dice la imagen y le dijeron que no tienen anotado ese recall como oficial. Mi viejo nunca le habló de cambiar el compresor, le leyó lo mismo que puse acá y le dijeron eso, que no es oficial y que si quisiera solucionarlo lo debería hacer por su cuenta

Re: AYUDA, recall

tengo un megane 2 fase 1 turco año 2005, y se le rompio la cremallera del alzavidrio, el auto ya no estaba en garantia, pero averiguando en internet averigue que habia un recall por esa falla, fui reclame y me tuvieron que cambiar gratis todo, eso si despues averigue que ellos si habian llamado a la gente que tenia el auto en garantia, pero como el de nosotros no estaba en garantia no nos llamaron.

una lastima que uno tenga que reclamar por algo que es culpa de ellos, ademas los concesionarios no gastan nada en repuestos ya que renault como fabrica les tiene que mandar los repuestos por venderle a los concesionarios un producto defectuoso, pero los concesionarios no hacen lo mismo con sus clientes.

Re: AYUDA, recall

Jorgen acá en Argentina al parecer son de terror. Voy a ver si el finde acompaño a mi viejo a los concesionarios de acá Córdoba que por ahora son buena gente y me lo revisan aunque sea. Falta que pase que reviente el compresor como en el post que me envió Meganero y pague mas de 8 lucas por buen tipo

Re: AYUDA, recall

Hola, a mi me parece que reconocen en el caso que se haya hecho el recall y lo mismo falle, en mi caso fallo a los 4 años y me reconocieron en garantía y cambiaron todo gratis, hasta la carga de gas, saludos

Alfredo

Re: AYUDA, recall

No entendí Alfredo. Si a los 4 años te falló no está mas en garantía. Perdón por ser tan boludo pero no entiendo

No entendí Alfredo. Si a los 4 años te falló no está mas en garantía. Perdón por ser tan boludo pero no entiendo

Ger, me parece que a tu viejo lo atendió un desinformado.

Lo que quiere decir Alfredo es que si tu auto estaba en el recall, y lo reprogramaron y así y todo fallo, no importa cuanto tiempo hace que se venció la garantía, ellos te lo reconocen el arreglo. Cabe la posibilidad de que a tu auto ya lo hayan arreglado en garantía o antes de salir de la agencia cómo 0km ya que es 2008.

Si vas a cualquier conce oficial, ellos en su sistema, poniendo tu número de chasis le salen todas las reparaciones y service hechos, recall incluido.

Espero te sirva.

Abrazo de Gol

Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk

Re: AYUDA, recall

Uploaded with ImageShack.us

mas claro hechale agua, saludos

Alfredo

Re: AYUDA, recall

Gracias Mono. Le preguntamos al dueño anterior y ni idea tenía del recall y no hizo nada.

Habrá que ir a la conce de córdoba a que hagan lo que decís. Por ahí no tiene nada, por ahi ya lo reprogramaron, pero que pasa si lo reprogramaron y revienta el compresor como le pasó al del club? Quién se hace cargo de la reparación? Vas a ver que se van a lavar las manos si llega a pasar eso.

Re: AYUDA, recall

Gracias Mono. Le preguntamos al dueño anterior y ni idea tenía del recall y no hizo nada.

Habrá que ir a la conce de córdoba a que hagan lo que decís. Por ahí no tiene nada, por ahi ya lo reprogramaron, pero que pasa si lo reprogramaron y revienta el compresor como le pasó al del club? Quién se hace cargo de la reparación? Vas a ver que se van a lavar las manos si llega a pasar eso.

Ger, que el dueño anterior no tenga ni idea no significa nada. Mi viejo no tenia ni idea y la reprogramación se la hicieron en el service de los 15000km sin haberle avisado.

Por otro lado, si está reprogramado y revienta el compre, es el caso que te dijimos con Alfredo, Reault se hace cargo (eso si, siempre y cuando tenga todos los service hechos en agencia o_O, esta es la cláusula que usan para lavarse las manos).

Si queres averiguar bien por el recall, podés llamar al service Renault especialista en aire acondicionado (SOUND RELOADED S.A.), que te explican bien posta en que consistio el recall y demás.

Te paso los datos:

SOUND RELOADED S.A.

Santos Dumont 4739

CHACARITA

CP: 1427

Tel.: 4856-4942

Abrazo de Gol

Re: AYUDA, recall

mira yo tambien me queje por el recall y me dijieron que tenia que tener todos los servi, por que si tenia los servi los que hacen el servi iba a escuchar el problema del aire y cosas asi, asi que nomas agarre y pague 6000 pesos por que no iba a ver caso :S

Re: AYUDA, recall

 

SOUND RELOADED S.A.

Santos Dumont 4739

CHACARITA

CP: 1427

Tel.: 4856-4942

 

Llama a este lugar que son muy sinceros y te van a decir la verdad. Yo lleve mi GT 2008 y me la remapearon. En Centro Automotores me dijieron que si no tenia problemas no hacian nada. Sound Reloaded lo hicieron y ellos le cobran a Renault.

De paso con ellos mismos hice el cambio del Filtro de Polen que estaba partido, porque lo pusieron sin desmontar la guantera.

Un abrazo

Re: AYUDA, recall

Yo llamé a Renault Argentina apenas salió ese recall y me dijeron que mi auto no estaba incluido

(es un naftero 1.6 del 2008), y que el recall era exclusivamente para los diesel.

Quizás por nº de chasis solamente, veo que pueda quedar incluido, pero no por nº de motor.

Creo que el tema de los compresores para el naftero eran los modelo 2007.

Fijate lo que te dice Themonkey, que la tiene clara con este tema.

Saludos

Re: AYUDA, recall aire acondicionado

Y como te fue Germegane?

Re: AYUDA, recall aire acondicionado

Me había olvidado de decirles como me fué.

Me dijeron que no necesitaba el intercambio el mío (por mas que el nº de chásis estaba incluyéndolo).

Ahora, la atención al cliente de Renault (nº de teléfono que sale en la página oficial) que verguenza por dios, una aberración. Gente neófita como esa no debería estar en ese cargo