falla de 0km al sacar de la agencia

Al sacar el auto de la agencia 8 de octubre (fluence) lo guarde, al otro dia solo lo saque un momento, sentia un poco duros los cambios y al dia siguiente fui al centro y no pude volver, me quede sin embrague, una falla desde la salida misma de la agencia. Hoy, a dos dias de haber sacado un auto 0Km pagado al contado, estoy a pie. Le tienen que cambiar la bomba de embrague. No es la primera vez, en el anterior 0 Km Megane 2 2009, al sacar de la agencia debieron cambiarle todo el sistema de freno de una rueda y estaba con la caja de direccion floja, casi suelta, por mas que patalee, no paso nada, me lo repararon, pero en otra agencia, no en la que habia comprado el auto. pero nada mas, todo amargura. Por eso, esta vez no me la quiero tragar, que puedo hacer contra la agencia o contra renault? gracias

Al sacar el auto de la agencia 8 de octubre (fluence) lo guarde, al otro dia solo lo saque un momento, sentia un poco duros los cambios y al dia siguiente fui al centro y no pude volver, me quede sin embrague, una falla desde la salida misma de la agencia. Hoy, a dos dias de haber sacado un auto 0Km pagado al contado, estoy a pie. Le tienen que cambiar la bomba de embrague. No es la primera vez, en el anterior 0 Km Megane 2 2009, al sacar de la agencia debieron cambiarle todo el sistema de freno de una rueda y estaba con la caja de direccion floja, casi suelta, por mas que patalee, no paso nada, me lo repararon, pero en otra agencia, no en la que habia comprado el auto. pero nada mas, todo amargura. Por eso, esta vez no me la quiero tragar, que puedo hacer contra la agencia o contra renault? gracias

Re: falla de 0km al sacar de la agencia

Primero leete todos los papeles que te dieron con el auto, hay alguno que habla de auto de reemplazo, segundo, no podes hacer mas nada que reclamar a la garantía y esperar que te lo arreglen, otra no veo, saludos

Alfredo

Re: falla de 0km al sacar de la agencia

Ufff! Amigo, qué mala pata.

La verdad es que yo no he tenido este tipo de problemas, sí cositas tontas como algunas que estoy anotando para cuando lo lleve por el service de los 10000 kms.

Lo que sí, siempre compré en la mejor agencia renault, que es la Centro.

Igualmente lo más importante es que se hagan cargo de los defectos de manera conveniente. Tengo un amigo que compró una Meriva y tuvo una falla importante, perdía aceite. Pero la agencia se hizo cargo de manera correcta, y él quedó muy satisfecho. Es más, después compró otra Meriva.

Re: falla de 0km al sacar de la agencia

Son de terror , cosas q no pueden suceder con un control de calidad serio.

Espero puedas solucionarlo pronto.

Re: falla de 0km al sacar de la agencia

Que amargura!!!!

Espero que todo termine ahi!!!

Yo le pedirira como minino un service gratis!!! A parte de hacer el reclamo en Renault!!!

Re: falla de 0km al sacar de la agencia

Como amargan estas cosas.. Yo creo que en un caso asi deberian darte un auto para que puedas usar mientras te arreglan el tuyo, me parece que corresponde, y si es necesario inventales que tenias un viaje programado y demas. No me acuerdo bien si dice algo de esto la garantia, o me parecio.

saludos y suerte

Re: falla de 0km al sacar de la agencia

Al sacar el auto de la agencia 8 de octubre (fluence) lo guarde, al otro dia solo lo saque un momento, sentia un poco duros los cambios y al dia siguiente fui al centro y no pude volver, me quede sin embrague, una falla desde la salida misma de la agencia. Hoy, a dos dias de haber sacado un auto 0Km pagado al contado, estoy a pie. Le tienen que cambiar la bomba de embrague. No es la primera vez, en el anterior 0 Km Megane 2 2009, al sacar de la agencia debieron cambiarle todo el sistema de freno de una rueda y estaba con la caja de direccion floja, casi suelta, por mas que patalee, no paso nada, me lo repararon, pero en otra agencia, no en la que habia comprado el auto. pero nada mas, todo amargura. Por eso, esta vez no me la quiero tragar, que puedo hacer contra la agencia o contra renault? gracias

Pero que mala suerte! Yo no aceptaría una reparación a los 2 días...vos compraste un auto nuevo no uno reparado...que te den otro y que ellos se queden con el tuyo y lo vendan como usado, problema de ellos...sino defensa del consumidor o carta documento...y además lo que corresponde es que te den un auto sustituto (creo que si llamás a Renault assistance te lo deberían dar). Saludos, Pablo.

Re: falla de 0km al sacar de la agencia

Si la verdad que se lo deberian quedar reparado para test drive y deberian cambiarlo por uno que haya pasado por un minimo control de calidad.. saludos

Pero que mala suerte! Yo no aceptaría una reparación a los 2 días...vos compraste un auto nuevo no uno reparado...que te den otro y que ellos se queden con el tuyo y lo vendan como usado, problema de ellos...sino defensa del consumidor o carta documento...y además lo que corresponde es que te den un auto sustituto (creo que si llamás a Renault assistance te lo deberían dar). Saludos, Pablo.

Re: falla de 0km al sacar de la agencia

Uh que amargura, seguro no será nada y estarás disfrutando de tu fluence muy pronto.

Lo mejor!

Abrazo.-

Re: falla de 0km al sacar de la agencia

Como amargan estas cosas.. Yo creo que en un caso asi deberian darte un auto para que puedas usar mientras te arreglan el tuyo, me parece que corresponde, y si es necesario inventales que tenias un viaje programado y demas. No me acuerdo bien si dice algo de esto la garantia, o me parecio.

saludos y suerte

Efectivamente, cuando pasa algo así y te quedas sin auto por un problema de fábrica teniendo que recurrir a la garantía, Renault debe proveerte de un vehículo de flota para que te puedas trasladar hasta que te devuelvan tu unidad. Lo que no sé es si este " beneficio" es para cualquier período de tiempo o solo para cuando vas a estar muchos días sin el auto.

Habría que llamar a atención al cliente para ver que dicen

Slds

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Re: falla de 0km al sacar de la agencia

Efectivamente, cuando pasa algo así y te quedas sin auto por un problema de fábrica teniendo que recurrir a la garantía, Renault debe proveerte de un vehículo de flota para que te puedas trasladar hasta que te devuelvan tu unidad. Lo que no sé es si este " beneficio" es para cualquier período de tiempo o solo para cuando vas a estar muchos días sin el auto.

Habría que llamar a atención al cliente para ver que dicen

 

Llamá a Renault Assitance...te tienen que dar otro auto. saludos.

Re: falla de 0km al sacar de la agencia

Es lamentable lo que te paso, pero tomate un momento y llama a defensa del consumidor. Ellos te van a saber asesorar al respecto, y si es necesario, te diran que presentes una demanda.

De todas formas, si Renault te repara el coche y no tenes ningun problema ni costo, no hay nada que reclamar por esa via.

Haceme caso y llama a defensa!

Saludos

Re: falla de 0km al sacar de la agencia

a mi primo le dieron el fluences con algunos problemas y mientras se lo arreglaban le dieron un M3 andas pedis y te lo dan